[uppsalapendeln] Re: SJ inför resegaranti

  • From: Andersson Mats SM <mats.andersson@xxxxxxx>
  • To: "uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx (E-mail)" <uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Tue, 17 Jun 2003 13:51:34 +0200

SJs kunder får efterlängtad restidsgaranti

SJs pressmedelande:

Från den 1 december i år erbjuder SJ ersättning vid försening. Redan efter
tjugo minuters försening kan kunden få ersättning motsvarande biljettpriset
i form av värdecheckar. Dessa kan sedan användas till att köpa en ny
biljett. 

- Den nya restidsgarantin är ett steg i SJs arbete med att skapa attraktiva
resor för våra kunder, säger Jan Forsberg, VD i SJ AB. Vi hoppas att det ska
bidra till att ännu fler åker tåg med SJ. 

Genom att förstärka SJs nuvarande resevillkor med den efterfrågade
restidsgarantin ersätts kunderna med värdecheckar enligt följande: 
*       Kund med biljett som anger att total restid med SJ som understiger
60 minuter och som drabbas av försening om minst 20 minuter.    
*       Kund med biljett som anger att total restid med SJ är mellan 60 och
120 minuter och som drabbas av försening om minst 40 minuter.   
*       Kund med biljett som anger att total restid med SJ överstiger 120
minuter och som drabbas av försening om minst 60 minuter.       
Kunder med periodkort får tillgodoräkna sig en del av biljettavgiften,
motsvarande utlägget för den försenade resan. 

Det enklaste sättet att få ersättning är att anmäla ärendet till SJs
kundtjänst via färdiga formulär på www.sj.se eller via kundtjänst
telefonnummer 0771-75 75 99. Värdecheckarna skickas sedan hem i brevlådan. 

> ----------
> From:         Dmitrij Sharapov
> Sent:         Tuesday, June 17, 2003 13:44 PM
> To:   PendlarNätverket Uppsala-Stockholm
> Subject:      [uppsalapendeln] Re: SJ inför resegaranti 
> 
> Innebär Forsbers kalkyl att man får pengarna tillbaka om Uppsalapendel
> blir försenad ca 13 minuter?
>       1,875 0,625 
>       3,75 1,25 
>       7,5 2,5 
>       15 5 
>       30 10 
>       60 20 
>       120 40 
>       240 80 
>       480 160 
> 
> /D
> ----- Original Message ----- 
> From: "Fredrick Beste" <Fredrick.Beste@xxxxxxxxxxxxxxx>
> To: "PendlarNätverket Uppsala-Stockholm" <uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx>
> Sent: Tuesday, June 17, 2003 12:57 PM
> Subject: [uppsalapendeln] SJ inför resegaranti 
> 
> 
> >   SJ inför resegaranti
> > 
> > 2003-06-17 11:49
> > 
> > Av:TT
> > SJ inför resegaranti för sina kunder den 1 december.
> > Den som blir för mycket försenad får tillbaka biljettkostnaden. SJ:s vd 
> > Jan Forsberg, som berättade om den nya garantin vid ett möte i Göteborg 
> > på tisdagen, gav som exempel en resa som ska ta 60 minuter. Där går 
> > gränsen för att biljettpengarna ska betalas tillbaka vid 20 minuters 
> > försening.
> > För en resa på två timmar går gränsen vid 40 minuter.
> > Forsberg kunde också berätta att SJ gått med vinst under årets första 
> > fem månader. Resultatet efter finansnetto är 24 miljoner kronor, vilket 
> > kan jämföras med ett minus på 14 miljoner för motsvarande period 2002.
> > 
> > 
> > /F
> > 
> > 
> 
> 
> ********************************
> Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels
> e-postlista.
> Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till
> uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx
> med ämnet
> unsubscribe
> 
> Vid eventuella frågor, kontakta
> uppsalapendel@xxxxxxxxxxx
> ********************************
> 
> 


********************************
Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels e-postlista.
Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till
uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx
med ämnet
unsubscribe

Vid eventuella frågor, kontakta
uppsalapendel@xxxxxxxxxxx
********************************

Other related posts: