[uppsalapendeln] Re: Resetidsgarantin

  • From: Fredrick Beste <Fredrick.Beste@xxxxxxxxxxxxxxx>
  • To: uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx
  • Date: Wed, 18 Jun 2003 08:44:26 +0200

*suck*.

Utsikterna för att de ska klara av den "nya" garantin" är inte så goda, vi vet ju alla hur lång tid handläggningen i det gamla systemet varit, det lär inte blir bättre i det nya?

När man talar med SL och deras kunder, framhäver bägge sidorna att en av de stora fördelarna med SLs resetidsgaranti (riskerar du att komma 20 min sent - upp till 400 spänn ersättning för taxi) är att ersättningen betalas ut snabbt, utan tjafs och "tiggeribrev", och enligt kristallklara regler! Man skickar in taxikvittot och talar om vad som hände, så sätter de in beloppet på ens bankkonto. På så sätt vet man att man alltid kan komma fram dit man ska i tid om man har SL-kort, antingen med Sl eller taxi - riktig restidsgaranti! Ganska bra, faktiskt! Men de har undantag för "extrema väder förhållanden" och lite sånt.
/F




Dmitrij Sharapov wrote:

De vet inte själva än hur de skall hantera Resetidsgarantin!

----- Original Message ----- From: <kundinfo@xxxxx>
Sent: Wednesday, June 18, 2003 2:34 AM
Subject: Resetidsgarantin



Hej


Tack för ditt mail.

Precis som det står i pressmeddelandet börjar inte detta att gälla förrän den 1 december.

Under hösten kommer personal att utbildas hur detta ska handläggas. Så tyvärr kan jag inte ge dig ett klart besked på 
frågan utan du får återkomma i höst när riktlinjerna för hur detta ska gå till har delgivits 
handläggarna.
.

För vidare kontakt i detta ärende ange ärendenummer 112548. Vill du svara på detta mail, vänligen klicka på följande länk http://www.sj.se/feedback/dialog/?iFeedID=112548&sCRC=0x090FB8A5

(OBS! Det går inte att svara på detta mail genom att svara eller använda reply!)

Med vänlig hälsning

SJ AB



Ulrica Stålhand





********************************
Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels e-postlista.
Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till
uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx
med ämnet
unsubscribe

Vid eventuella frågor, kontakta
uppsalapendel@xxxxxxxxxxx
********************************






********************************
Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels e-postlista.
Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till
uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx
med ämnet
unsubscribe

Vid eventuella frågor, kontakta
uppsalapendel@xxxxxxxxxxx
********************************

Other related posts: