-------- Original Message --------
Subject: VB: Angående anmälan rörande ombordtillägg på sträckan Arlanda
- Uppsala.
Date: Mon, 29 Dec 2003 12:54:24 +0100
From: Bäckström Irja <Irja.Backstrom@xxxxx>
To: Fredrick Beste <Fredrick.Beste@xxxxxxxxxxxx>
Hej Fredrick!
Och god fortsättning. Jag hann inte få iväg detta mail till dig innan jul, så det kommer nu. Det handlar om din anmälan om priset på sträckan Uppsala-Arlanda.
När vi för snart två år sedan höjde ombordpriset från 10 kr till 30 kr på samtliga sträckor, tyckte vi då att ett undantag skulle göras på sträckan Uppsala-Stockholm. Vi lät då bli en prishöjning, men inte på någon annan sträcka. Sedan har det uppstått missförstånd mellan kund och SJs säljare där vi har sagt att vi tar fel pris för sträckan Uppsala-Arlanda. Vi har därmed sänkt ombordpriset från 30 kr till 10 kr på sträckan Uppsala-Arlanda. Av alla SJs resor tar vi ut ett ombordtillägg på 30 kr utom på sträckorna Uppsala-Stockholm och Uppsala-Arlanda.
Det är uppenbart i detta fall att prissättningen inte blir enkel och tydlig, vilket är vår ambition. Vi beklagar detta och får se till att bli än mer tydlig när vi justerar priserna.
Med bästa hälsningar Irja Bäckström ________________________ Irja Bäckström SJ AB Munkgatan 18 722 12 VÄSTERÅS ___________________________ Tel. 021-102316 Fax. 021-102358 Mob.070-7243484 irja.backstrom@xxxxx ___________________________