[uppsalapendeln] FW: Lägg ner SJ!

  • From: "Fredrick Beste" <Fredrick.Beste@xxxxxxx>
  • To: <uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Fri, 9 Apr 2010 20:16:49 +0200

 

 

  _____  

From: Kurt Hultgren [mailto:kurt.hultgren@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx] 
Sent: den 9 april 2010 13:55
To: Fredrick Beste
Cc: Bosell
Subject: Re: Lägg ner SJ! 

 

Fredrick!

Jag tror du har rätt. Det finns för mycket gamla lomhörda på SJ, och de är
inte alls gamla allihop. Det finns också unga och lomhörda,
produktonsfixerade nästan allihop. Snökaoset i vintras var verkligen
avslöjande. Det värsta är att Jan Forsberg tycks vara en av dem som begriper
minst av resenärsperspektivet, trots att han själv tycker att han som gammal
flygperson är väldigt marknadsorienterad. Flyget har ocks länge varit
domiinerat av ett stort monopolföretag, och det räcker inte som erfarenhet
av kundsynpunkter. Och dagliga resenärer har andra  och högre (!) krav än
flygreenärerna har.

 

Vi planerar en framstöt om några veckor, och jag ska ta med mig detta.   

 

Hälsningar!

Kurt

_________________________________________
Civilekonom
Kurt Hultgren
Tre Liljor 1
113 44 Stockholm
tel +46 8 33 50 69
mob 0707-88 44 77
kurt.hultgren@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
_______________________________________

----- Original Message ----- 

From: Fredrick <mailto:fredrick.beste@xxxxxxx>  Beste 

To: info@xxxxxxxxxxxxxxxx 

Sent: Friday, April 09, 2010 9:08 AM

Subject: Fw: Lägg ner SJ! 

 

 


 
 
<-----Ursprungligt Meddelande-----> 
 
From: Fredrick Beste [fredrick.beste@xxxxxxx] 
Sent: 9/4/2010 9:07:28 AM 
To:
nyheterna.uppsala@xxxxxx;abc@xxxxxx;insandare@xxxxxx;synpunkt@xxxxxx;uppland
snytt@xxxxx 
Subject: Lägg ner SJ!  
 
  

Vi i pendlarnätverket har slagits för bättre tågvillkor i snart 9 år. Ibland
har vi fått bra gehör, med många träffar med ansvariga, ibland (som
nuförtiden) struntar de i oss. Flera gånger under dessa år har SJ och dess
partners (Banverket, Jernhusen, SL, UL m fl)  aviserat stora krafttag mot
allt trassel som resenärerna upplevt. ibland har det blivit bättre, för att
en tid senare bli sämre igen. Det är konstigt att inga förändringar någonsin
verkar vara bestående. Det är också konstigt varför SJ aldrig verkar lära
sig att förstå kundperspektivet - information, kvalitet, miljöer, bemötanden
- allt verkar finnas där på SJs villkor. Aldrig kundens. 

 

Vi ser att andra tågoperatörer verkar vara betydligt mer snabbfotade,
flexibla  och lyhörda. Varför skall vi då acceptera stora statliga SJs
attityd?

 

SJ har haft massor av år och möjligheter att förbättra sig, förnyas och bli
modernt. Men missat i stort sätt alla chanser. Tågen är gamla och slitna.
Nyare tåg klarar inte kyla och is. Information får man ad hoc, om alls.
Flera sätt att sälja biljetter har varit oigenomtänkta (t ex
internetauktioner). Personalen slits ut i konfrontationen mellan SJs
idiotiska affärsmodeller i kombination med usla kvalitet och arga stressade
kunder. 

 

SJ känns gammalt, slitet och trött. Det motsvarar inte alls vår tids krav på
service, tydlighet, pålitlighet och professionalism. Vi behöver väl inte ens
nämna hur SJ skötte sig under trafikinfarkten i vintras? De kunde ha
kommenderat ut cheferna på perrongerna med megafoner och kaffetermosar för
att försöka hjälpa sina kunder när kaoset och förtvivlan var som värst.
Istället drog de in den redan försämrade resegarantin. Detta säger väl allt
om SJ.

 

Jag tror inte att någon av alla vi resenärer tror att det någonsin kommer
att bli bättre. Det kanske är dags att starta om helt på ny kula istället?
Lägg ner SJ. Låt andra operatörer istället succesivt ta över olika linjer
(med Rikstrafiken som upphandlare).  I ett modernt Sverige finns inte plats
för dinosauren SJ. 

 

Banverket då? Ta dem hårt i örat och låt dem böta drygt när de orsakar
förseningar. Investera inte en enda krona till i järnvägen förrän
Trafikverket (f.d. Banverket) visat att de förmår ta hand om de spårvägar
som de redan är satta att skötta. 

 

Pendlarnätverket Uppsala-Stockholm

 

Fredrick Beste

_______________________________________________________________
Köp bläckpatron, toner eller fotopapper för 1 kr hos Inkclub. Beställ före
kl. 19 för 
leverans till din hemadress redan nästa vardag. Det är bekvämt, snabbt och
enkelt. Beställ på 
www.inkclub.com.
<ttp://secure-dk.imrworldwide.com/cgi-bin/b?ci=ler-kampanj-se&cg=ray&tu=tp%3
A%2F%2Fwww.inkclub.com%2Fspraylinkfeb10>  


  _____  



Internal Virus Database is out of date.
Checked by AVG - www.avg.com 
Version: 8.5.437 / Virus Database: 271.1.1/2766 - Release Date: 03/23/10
19:33:00

Other related posts:

  • » [uppsalapendeln] FW: Lägg ner SJ! - Fredrick Beste