[uppsalapendeln] Dagen D

  • From: "Dmitrij Sharapov" <dmitrij_sharapov@xxxxxxxxxxx>
  • To: <uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Wed, 14 Jan 2004 14:43:27 +0100

http://www.press.sj.se/pressrelease/0,4592,350_1,00.html

 morgon införs SJs restidsgaranti (2004-01-14 11:30) 

SJ jobbar framgångsrikt med att fler tåg ska komma fram i tid, men om tåget 
drabbas av en större försening får kunderna snart ersättning. Från och med den 
15 januari kompletteras SJs nuvarande resevillkor med den nya restidsgarantin. 
Syftet är att öka kundernas förtroende för SJ och locka fler att välja tåget. 
-Vi har frågat våra kunder vad de önskar av SJ för att öka förtroendet för oss, 
det visar sig att de flesta vill att vi fortsätter att fokusera på förbättrad 
punktlighet och att vi tar vårt ansvar vid förseningar. Genom att införa 
restidsgarantin sätter vi god punktlighet i fokus, säger Jan Forsberg, VD i SJ 
AB. 

Ersättning i form av värdebevis kommer att betalas ut enligt följande 
förseningsintervall: 


Kunder som reser med vanlig biljett får ersättning i form av värdebevis 
motsvarande biljettpriset. Innehavare av månadskort ersätts med 1/36 av kortets 
pris, årskort med 1/240 av kortets pris och årspendlarkort med 1/360 av kortets 
pris. Beräkningen grundar sig på det genomsnittliga resande för respektive 
periodkort. Värdebeviset kan användas inom ett år i SJs resebutik eller via 
telefonförsäljningen. Det kan även användas som betalning vid köp av ett nytt 
periodkort. SJs restidsgaranti gäller endast på SJs tåg. Den gäller även vid 
anslutningar mellan två eller flera SJ-tåg, dock ej vid anslutning till annan 
tågoperatör eller annan transportör. 
För att få ersättning ska kunden fylla i en blankett och skicka till 
kundtjänst. Blanketten kan fås via SJs personal eller laddas ned på www.sj.se. 
Värdebevisen skickas hem i brevlådan. Företagskunder med SJ-faktura krediteras. 


SJ presstjänst 08-762 44 55 


********************************
Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels e-postlista.
Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till
uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx
med ämnet
unsubscribe

Vid eventuella frågor, kontakta
uppsalapendel@xxxxxxxxxxx
********************************

Other related posts: