[uppsalapendeln] Automatstopp

  • From: Kerstin.Ramden@xxxxxx
  • To: uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx
  • Date: Mon, 6 Jan 2003 10:45:10 +0100

Hej pendlarvänner!
Så var det dags igen. Nyheterna i går kunde berätta att SJ hade totalstopp
i samtliga biljettautomater i hela landet med följd att folk fick köpa
biljett på tåget OCH BETALA STRAFFAVGIFT! Den får de tillbaka om de
kontaktar kundtjänst. Handen på hjärtat, hur många kommer att tycka att det
är mödan värt? Betyder alltså att SJ helt fräckt kan kassera in en extra
slant på varje biljett, alltså sämre service - högre pris. Det borde ju
vara självklart för varje konkurrensutsatt bolag (vilket SJ säger sig vara)
att i en situation där det inte är kunden som själv slarvat, så ska ingen
straffavgift tas ut när man köper biljetten av konduktören. Det kan ju
hända att det då slinker med någon som ändå hade tänkt köpa på tåget och på
det här sättet slipper undan sin extra avgift, men det må väl i så fall
vara hänt.
Nu är ju inte detta i huvudsak ett pendlarproblem, men vi lägger väl ändå
till det på listan över vad SJ behöver lära sig om kundrelationer.
God fortsättning på er - i morgon kommer eldprovet: massor av folk ska
börja jobba igen efter ledighet och "Kung Bore" verkar vara i högform, så
antalet minusgrader lär vara stort även i morgon. Någon som är pigg på att
ordna vadhållning om hur stora förseningarna kommer att vara?
Hälsningar
Kersitn




********************************
Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels e-postlista.
Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till
uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx
med ämnet
unsubscribe

Vid eventuella frågor, kontakta
uppsalapendel@xxxxxxxxxxx
********************************

Other related posts: