Men vem är förvånad? Om SJ inte lyckats ge korrekt information via traditionella kanaler, varför skulle det plötsligt bli bättre bara för att man fick ytterligare en teknik att hålla reda på? Hälsn Kerstin, oxå på 7.15 i morse. Fredrick Beste <Fredrick.Beste@xxxxxxxxx Till: PendlarNätverket Uppsala-Stockholm son.se> <uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx> Sänt av: Kopia: uppsalapendeln-bounce@fre Ärende: [uppsalapendeln] i morse elists.org 2003-02-03 08:50 Sänd svar till uppsalapendeln i morse fick jag flera SMS, att 06.45 och 06.53 var först försenade, sen inställt (06.45), men väl nere på stationen stod det att 06.45 till Etuna via Sthlm skulle gå typ 07.30. När jag strax före kl. 07.00 ringde till SJs kundtjänst visste inte den som svarade att det var några störningar alls vid Uppsala (då hade jag redan fått 4 SMS), och när han kollat med sin arbetsledare visade det sig att det de facto var förseningar pga spårfel vid Hagalund, men att 7.15 och 7.23 skulle gå normalt. Han var frustrerad över att kunderna hade info som han inte hade (kommer de inte från samma system?). Nere på stationen satte jag mig på 7.15-tåget strax efter kl. 7. Då kom 3 st SMS som sade att 07.15. 07.23 och 07,45 var alla 5 minuter försenade "orsak okänd". 07-15 avgick emellertid på rätt tid. Så här har det varit förut - tåg som SMS:ats ut som försenade har ändå avgått på tid... Vad är värst - ingen info eller fel info? /F ******************************** Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels e-postlista. Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx med ämnet unsubscribe Vid eventuella frågor, kontakta uppsalapendel@xxxxxxxxxxx ******************************** ******************************** Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels e-postlista. Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx med ämnet unsubscribe Vid eventuella frågor, kontakta uppsalapendel@xxxxxxxxxxx ********************************