Bra svarat Fredrick! Om vi ska "förstå" varför det blir så och så genom ett studiebesök, så är det ju direkt att skriva under sin egen inkompetens,dvs vad är det som blir bättre för att vi får se på när de inte klarar av sin uppgift ....och är det vi kunder=amatörer som ska hjälpa de professionella - de har i alla fall lön - för att utföra sina arbetsuppgifter, som är att arrangera tågresor mellan olika orter,t.ex. mellan Uppsala och Stockholm. Om de inte klarar av det så finns det ju heller ingen produkt som vi kan köpa och betala pengar för! Mvh Tomas Persson