. . . och 17.40-tåget ankom Uppsala 18.51 (i stället för 18.20) eftersom vi hade stannat i Upplands Väsby för att hämta upp folk från det havererade 17.10-tåget. Och det är klart att man ska betala tillbaka pengar när man inte levererar det vi har betalat för. Det gäller ju för alla andra producenter, varför inte SJ? Kerstin "Dmitrij Sharapov" <dmitrij_sharapov@hotmail Till: <uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx> .com> Kopia: Sänt av: Ärende: [uppsalapendeln] 17: 10 tåget i uppsalapendeln-bounce@fre går elists.org 2003-01-21 09:21 Sänd svar till uppsalapendeln I går snott SJ en timme av min s.k. "Quality Time". Bromsfel vid Upplands Väsby fick oss byta tåg. Packade som sardiner diskuterade folk livlig vårt kära SJ. Vad jag blev uppmärksam på är att gaska få vet om att nätverket finns. Borde vi inte satsa på information direkt på tågen? (Ett blad med utskrift från hemsida t ex) Kompensation för förseningar var ett ämne som berörde många. Vad gäller på sträckan Uppsala-Stockholm i dag? Får man pengarna vid förseningar eller inte? Vissa pendlare har skrivit till kundtjänsten redan i november och inte fått något svar än. Vissa påstod att alla som drabbades av förseningar i början av januari redan fått checkar av SJ. Mer än 29 min försening bör resultera i återbetalning av en fullprisbiljett (80:-) utan några som helst förbehåll. (det är det minsta man kan begära) I dagens Metro läser man bl. a. att Arlanda Express betalar tillbaka hela summan vid 2 (två!) minuters försening. 17:10 tåget ankom till Uppsala vid 19:50 Dmitrij ******************************** Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels e-postlista. Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx med ämnet unsubscribe Vid eventuella frågor, kontakta uppsalapendel@xxxxxxxxxxx ******************************** ******************************** Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels e-postlista. Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx med ämnet unsubscribe Vid eventuella frågor, kontakta uppsalapendel@xxxxxxxxxxx ********************************