[smartvisionau] Re: Paid for annual subscription to Envision AI app but now can't even access which settings are disabled/enabled as "disabled", "enabled" etc is being read after all options/out of context

  • From: "Stephen Giggar" <sgiggar@xxxxxxxxx>
  • To: <smartvisionau@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Fri, 14 Jun 2019 14:50:03 -0500

My testing of the App I didn't think it was ready for prime time as of yet. I 
removed it off my phone and didn't buy it. Not worth the money to me as little 
as I would use it and as far as little as it does; Not worth the money to me.

Signed: Stephen Giggar

Hardware eventually fails, software eventually works.
No amount of bandwidth can fix poor design.


-----Original Message-----
From: smartvisionau-bounce@xxxxxxxxxxxxx 
[mailto:smartvisionau-bounce@xxxxxxxxxxxxx] On Behalf Of Vivien Palcic
Sent: Friday, June 14, 2019 3:40 AM
To: smartvisionau@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [smartvisionau] Paid for annual subscription to Envision AI app but 
now can't even access which settings are disabled/enabled as "disabled", 
"enabled" etc is being read after all options/out of context

Hi list,

I have contacted the developers of the Envision AI app, and am waiting to be 
called back after they suggested this in their initial email and I gave them my 
number and suggested time. Basically, I've paid for the annual subscription 
some time after the trial version ran out (unfortunately before I got around to 
testing it with the ScanJig Pro scanning stand). Now I find, when I go into 
Help, the settings are being read out without the state (disabled/enabled) for 
each one, instead I get "disabled" being read out in succession after the 
settings and therefore out of context, and every time I select the button for 
turning on the flashlight, I'm still not told if it's on or off - it just says 
"turn on flashlight button" whenever I go back to those settings. And I found 
out after my subscription (which I consider wasn't made clear on their site) 
that the built-in guidance geature isn't on the Android version yet! Is anyone 
else noticing the behaviour with the settings on the SmartVision2? I'm also 
shown in my account details as joining in April when I only subscribed last 
week, and I can't even get to whereever I'm supposed to be able to cancel the 
subscription/renewal. 
(They told me in the email they would need to figure out why that is happening, 
and I certainly wouldn't have thought the gap between the trial period expiring 
and my actual subscription would havbe impacted this.)

Regards
Vivien
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