---------------------------------------------------------------------- Respondendo mensagem enviada por O ---------------------------------------------------------------------- Para constar, o email que enviei para o responsavel pela marca Linksys no Brasil: Marcelo Mello <mamello@xxxxxxxxx> -------------------- Prezado Sr. Marcelo Mello, No dia 10 de fevereiro de 2004 adquiri um roteador Linksys BEFSR41 Rev.3. Adquiri o produto para uso doméstico e foi minha primeira experiência com um produto Linksys, mesmo já sendo usuário de produtos Cisco, profissionalmente. Ocorre que ontem o referido roteador deixou de funcionar e, mesmo contactando o atencioso suporte técnico nao foi possivel conserta-lo com os procedimentos sugeridos e o diagnóstico do atendente foi "problema de hardware". Contudo, como o produto esta alguns meses fora da garantia, me encontro em estado de completo abandono pois me foi informado pelo mesmo 0800 de suporte da Linksys no Brasil que **nao existe assistencia tecnica da Lynksys no Brasil** ! Gostaria entao de manifestar, atraves deste email, meu espanto e profundo descontentamento com a marca Linksys. Afinal, perdi todo meu investimento feito no equipamento de deveria me proporcionar muitos anos de utilizaçao. Considero que o investimento financeiro perdido muito pouco significa perto da perda do investimento em confiança na marca Linksys. Desta forma, doravante, informo que meus proximos equipamentos de conectividade serao de marcas concorrentes, como a D-LINK, que possui tambem equipamentos de qualidade e escritório de assistência técnica no Brasil. Alem disso, farei saber a todos que me consultarem, desta minha decisao. Atenciosamente, -------------------- Vamos aos Linksys entao.... :) Saude e Paz ! O Velho http://www.ovelho.com ------------------------------------------ Lista de Discussão do Velho //www.freelists.org/list/ovelho ------------------------------------------ Arquivos da Lista //www.freelists.org/archives/ovelho/ ------------------------------------------