[orasi] Re: Ανοιχτήσυζήτησηγιατουεναλλακτικούςτρόπουςεξυπηρέτησηςπελατώνστατραπεζικάιδρύματα
- From: "Stathis" <grethat@xxxxxxxxx>
- To: <orasi@xxxxxxxxxxxxx>
- Date: Fri, 14 Jan 2011 19:09:20 +0200
Θα τα αναφέρω και στην συνάντηση και ελπίζω να κάνουμε οι της Πειραιώς αυτά
που πρέπει ώστε να λυθούν τα προβλήματα, αλλά κυρίως μας ενδιαφέρει να
αλλάξουν τα πράγματα και αυτές οι συμπεριφορές γενικά σε όλες τις τράπεζες
και γι' αυτό θα κάνουμε αυτήν την προσπάθεια με την βοήθεια της Πωλίνας.
Όταν το φτιάξει η Πωλίνα και κάνουμε τις παρατηρήσεις μας, να το υπογράψουμε
όλοι και ο καθ΄ένας να το αναφέρει σε όσους συναδέλφους ξέρει.
----- Original Message -----
From: "Anastasia Brenta" <banastasia@xxxxxxxxxxx>
To: <orasi@xxxxxxxxxxxxx>
Sent: Thursday, January 13, 2011 9:24 PM
Subject: [orasi] Re:
Ανοιχτήσυζήτησηγιατουεναλλακτικούςτρόπουςεξυπηρέτησηςπελατώνστατραπεζικάιδρύματα
> Στάθη, φυσικά και μπορείς να τα αναφέρεις εσύ ή οποιοσδήποτε άλλος θέλει.
> Φυσικά και κατάλαβα πως πρόκειται για τις υπηρεσίες που ανέφερες αλλά ίσως
> να μην το έγραψα; καλά εγώ αναφέρθηκα γενικότερα στα προβλήματα που
> έχουμε
> στις συναλλαγές και που είναι μια ευκαιρία να περαστούν στη συγκεκριμένη
> συζήτηση σε κάποιο σημείο. Στο κάτω κάτω δε θα βρούμε εύκολα άλλη ευκαιρία
> να τα θέσουμε και ας μη ξεχνούμε πως πολλοί από εμάς δεν εμπιστεύονται την
> τεχνολογία για τέτοιου είδους συναλλαγές .
> Φιλικά
> Νατάσα
> ----- Original Message -----
> From: "Stathis" <grethat@xxxxxxxxx>
> To: <orasi@xxxxxxxxxxxxx>
> Sent: Wednesday, January 12, 2011 6:57 PM
> Subject: [orasi] Re:
> Ανοιχτήσυζήτησηγιατουεναλλακτικούςτρόπουςεξυπηρέτησηςπελατώνστατραπεζικάιδρύματα
>
>
>> Νατάσα, ως προς περι μαρτύρων, απάντησα και στο Σπύρο. Εσύ μιλάς κυρίως
>> για
>> συναλλαγές οι οποίες εκτελλούνται στο κατάστημα, τις οποίες όμως και
>> βέβαια
>> θα μεταφέρω. Απλά σου λέω ότι ως προς τα ενημερωτικά, στέλνονται με
>> email,
>> αλλά για τις συναλλαγές που γίνονται μέσω ίντερνετ. Τώρα, να κάνεις μια
>> κίνηση σε κατάστημα, να δώσεις το email σου και να σου στείλουν το
>> ενημερωτικό εφόσον σου δίνουν και χαρτάκι, είναι δίσκολο. Αν κατάλαβα
>> σωστά.
>> Βέβαια, όλα θα λεχθούν, ευκαιρία είναι, αλλά οι συνάντηση όπως λέει και
>> το
>> ενημερωτικό που έστειλα είναι κυρίως για το e-banking, phone-banking,
>> sms-banking και το πως μπορούν να γίνουν πιο προσβάσιμα. Αναλαμβάνω να τα
>> αναφέρω κι εγώ αν θέλεις.
>>
>>
>> ----- Original Message -----
>> From: "Anastasia Brenta" <banastasia@xxxxxxxxxxx>
>> To: <orasi@xxxxxxxxxxxxx>
>> Sent: Tuesday, January 11, 2011 11:19 PM
>> Subject: [orasi] Re:
>> Ανοιχτήσυζήτησηγιατουεναλλακτικούςτρόπουςεξυπηρέτησηςπελατώνστατραπεζικάιδρύματα
>>
>>
>>> Λοιπόν και εγώ αντιμετώπισα πρόβλημα με την τράπεζα Πειραιώς στην έκδοση
>>> πιστωτικής κάρτας. Είχα πάει με ένα μάρτυρα αλλά ήθελαν δύο. Φυσικά δεν
>>> ξαναπήγα γιατί δε μου ήταν εύκολο να βρω δεύτερο.
>>> Να ένα πρόβλημα. Η λύση
>>> 1 . ή να πηγαίνουμε με ένα μάρτυρα και ο άλλος να είναι ο υπάλληλος της
>>> τράπεζας
>>> 2 . ή να υπάρχουν δύο υπάλληλοι που να παίζουν το ρόλο του μάρτυρα
>>> 3 . ή να μας δίνουν ένα κείμενο σε ηλεκτρονική μορφή έτσι ώστε να
>>> μπορούμε
>>> να το διαβάσουμε και στη συνέχεια να πηγαίνουμε να το υπογράφουμε ή να
>>> υπάρχει μια γραμμή που θα μας διαβάζει το κείμενο΄.
>>> Ένα άλλο πρόβλημα είναι τα ενημερωτικά
>>> Μπορούμε να στέλνονται με email έτσι ώστε να μπορώ να τα παρακολουθώ.
>>> Εννοείται πως θα είναι σε κατάλληλη μορφή. Όχι σε μορφή πινάκων.
>>> Υποδιέστερο πρόβλημα
>>> Να υπάρχει φωνητική αναγγελία της σειράς προτεραιότητας.
>>> Ναι παιδιά δε ξέρω αν κα΄νω καλά, αλλά επειδή έχω τις δυνάμεις μου και
>>> επειδή πολλές φορές που πηγαίνω στην τράπεζα έχει ηλικιωμένο κόσμο,
>>> παίρνω
>>> το χαρτάκι και περιμένω τη σειρά μου. Πάντα όμως τονίζω πως σε άλλες
>>> περιπτώσεις θα πρέπει να δίνεται προτεραιότητα.
>>> Για την ανάληψη χρημάτων μέσω a.t.m. δεν έχω να πω κάτι γιατί δεν την
>>> προτιμώ επειδή πιστεύω πως είναι πολύ επικίνδυνη.
>>> Φιλικά
>>> Νατάσα
>>> ----- Original Message -----
>>> From: "Kostas Theodoropoulos" <ksteo@xxxxxxxxx>
>>> To: <orasi@xxxxxxxxxxxxx>
>>> Sent: Tuesday, January 11, 2011 10:44 PM
>>> Subject: [orasi] Re:
>>> Ανοιχτήσυζήτησηγιατουεναλλακτικούςτρόπουςεξυπηρέτησηςπελατώνστατραπεζικάιδρύματα
>>>
>>>
>>>> Νατάσα, ευχαρίστως. ήδη έχει αρχίσει η σχετική συζήτηση ας πέσουν οι
>>>> ιδέες
>>>> στο τραπέζι και θα μεταφερθούν.
>>>>
>>>> --Κώστας--
>>>>
>>>>
>>>> ----- Original Message -----
>>>> From: "Anastasia Brenta" <banastasia@xxxxxxxxxxx>
>>>> To: <orasi@xxxxxxxxxxxxx>
>>>> Sent: Tuesday, January 11, 2011 10:34 PM
>>>> Subject: [orasi] Re:
>>>> Ανοιχτήσυζήτησηγιατουεναλλακτικούςτρόπουςεξυπηρέτησηςπελατώνστατραπεζικάιδρύματα
>>>>
>>>>
>>>>> ΄Συμφωνώ πως είναι μια συζήτηςη που μπορεί να βοηθήσει. Μπόρούμε ίσως
>>>>> να
>>>>> προτείνουμε ΄κάποιες προτάσεις και πέρα της χρήσης τεχνολογίας έτσι
>>>>> ώστε
>>>>> να
>>>>> βελτιωθούν οι συναλλαγές μας με τις τράπεζες. Οι προτάσεις μπορούν να
>>>>> συγκεντρωθούν και να παρουσιαστούν από κάποιον από εσάς που θα ήθελε
>>>>> να
>>>>> παρεβρεθεί σε αυτή τη συζήτηση.
>>>>> Μια ιδέα είναι και αυτή.
>>>>> Φιλικά
>>>>> ΝατάσαMessage -----
>>>>> From: "Kostas Theodoropoulos" <ksteo@xxxxxxxxx>
>>>>> To: <orasi@xxxxxxxxxxxxx>
>>>>> Sent: Monday, January 10, 2011 7:11 PM
>>>>> Subject: [orasi] Re:
>>>>> Ανοιχτήσυζήτησηγιατουεναλλακτικούςτρόπουςεξυπηρέτησηςπελατώνστατραπεζικάιδρύματα
>>>>>
>>>>>
>>>>>> Δεν ξέρω τι θα απαντήσει η Πειραιώς σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να
>>>>>> λύνει
>>>>>> εν
>>>>>> τη γεννέση τους τέτοιου είδους ζητήματα. Η συγκεκριμένη εκδήλωση
>>>>>> μπορεί
>>>>>> να
>>>>>> βοηθήσει προς αυτή την κατεύθυνση. άλλωστε στην σχετική συζήτηση θα
>>>>>> τεθούν
>>>>>> και αυτά τα ζητήματα.
>>>>>> --Κώστας--
>>>>>>
>>>>>> ----- Original Message -----
>>>>>> From: "Σπύρος Σκορδίλης" <spyros62@xxxxxxxxxxx>
>>>>>> To: <orasi@xxxxxxxxxxxxx>
>>>>>> Sent: Monday, January 10, 2011 6:50 PM
>>>>>> Subject: [orasi] Re:
>>>>>> Ανοιχτήσυζήτησηγιατουεναλλακτικούςτρόπουςεξυπηρέτησηςπελατώνστατραπεζικάιδρύματα
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>> είμαι περίεργος τι θα απαντήσουν οι συνάδελφοι της τράπεζας
>>>>>>> πειραιώς,
>>>>>>> έχοντας να επειδίξουν μόνο ρατσισμό και τίποτε άλλο μέχρι σήμερα.
>>>>>>> ----- Original Message -----
>>>>>>> From: "Stathis" <grethat@xxxxxxxxx>
>>>>>>> To: <orasi@xxxxxxxxxxxxx>
>>>>>>> Sent: Monday, January 10, 2011 6:12 PM
>>>>>>> Subject: [orasi] Ανοιχτή συζήτησηγια
>>>>>>> τουεναλλακτικούςτρόπουςεξυπηρέτησηςπελατών στατραπεζικά ιδρύματα
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>> Διοργάνωση Παρουσίασης σχετικά με την ενημέρωση για την
>>>>>>>> προσβασιμότητα
>>>>>>>> και
>>>>>>>> χρηστικότητα των εναλλακτικών καναλιών στις τραπεζικές υπηρεσίες
>>>>>>>> για
>>>>>>>> άτομα
>>>>>>>> με προβλήματα όρασης στην αίθουσα του Φάρου Τυφλών.
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Στις 20 Ιανουαρίου, και ώρα 5:00 μμ , στην αίθουσα του Φάρου Τυφλών
>>>>>>>> σε
>>>>>>>> συνεργασία με τους παρακάτω φορείς:
>>>>>>>>
>>>>>>>> a.. Φάρος Τυφλών,
>>>>>>>> b.. Εθνική Ομοσπονδία Τυφλών,
>>>>>>>> c.. Πανελλήνιος Σύνδεσμος Τυφλών και
>>>>>>>> d.. ΣΤΑΤ (Σύλλογος Τεχνολογικής Ανάπτυξης Τυφλών)
>>>>>>>> e.. Τμήμα Ηλεκτρονικής Τραπεζικής της Τράπεζας Πειραιώς,
>>>>>>>> διοργανώνουν μια ανοιχτή συζήτηση που ως στόχο θα έχει την
>>>>>>>> ανταλλαγή
>>>>>>>> απόψεων για το πώς θα μπορούσαν οι τραπεζικές υπηρεσίες να γίνουν
>>>>>>>> φιλικότερες σε άτομα με προβλήματα όρασης μέσω των εναλλακτικών
>>>>>>>> καναλιών.
>>>>>>>> (e-banking, τηλεφωνική εξυπηρέτηση, mobile banking, SMS Banking)
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Η παρουσία σας είναι σημαντική ώστε να ακουστούν περισσότερες
>>>>>>>> απόψεις
>>>>>>>> που
>>>>>>>> θα μας βοηθήσουν να προχωρήσουμε σε μεγαλύτερη αυτονομία στις
>>>>>>>> χρηματοοικονομικές συναλλαγές που αφορούν στην καθημερινότητα μας.
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> _____________________
>>>>>>>>
>>>>>>>> orasi mailing list
>>>>>>>> διαβάστε για αυτή την λίστα και τα θέματα που συζητά στο
>>>>>>>> //www.freelists.org/webpage/orasi
>>>>>>>>
>>>>>>>> Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το δουν όλοι οι συνδρομητές της
>>>>>>>> λίστας
>>>>>>>> στείλτε email στην διεύθυνση
>>>>>>>> orasi@xxxxxxxxxxxxx
>>>>>>>>
>>>>>>>> Για να διαγραφείτε από αυτή την λίστα μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή
>>>>>>>> να
>>>>>>>> στείλετε email στην διεύθυνση
>>>>>>>> orasi-request@xxxxxxxxxxxxx
>>>>>>>> και στο θέμα γράψτε unsubscribe.
>>>>>>>>
>>>>>>>> Το αρχείο της λίστας βρίσκεται στο
>>>>>>>> //www.freelists.org/archives/orasi
>>>>>>>>
>>>>>>>> ______________
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> _____________________
>>>>>>>
>>>>>>> orasi mailing list
>>>>>>> διαβάστε για αυτή την λίστα και τα θέματα που συζητά στο
>>>>>>> //www.freelists.org/webpage/orasi
>>>>>>>
>>>>>>> Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το δουν όλοι οι συνδρομητές της
>>>>>>> λίστας
>>>>>>> στείλτε email στην διεύθυνση
>>>>>>> orasi@xxxxxxxxxxxxx
>>>>>>>
>>>>>>> Για να διαγραφείτε από αυτή την λίστα μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να
>>>>>>> στείλετε email στην διεύθυνση
>>>>>>> orasi-request@xxxxxxxxxxxxx
>>>>>>> και στο θέμα γράψτε unsubscribe.
>>>>>>>
>>>>>>> Το αρχείο της λίστας βρίσκεται στο
>>>>>>> //www.freelists.org/archives/orasi
>>>>>>>
>>>>>>> ______________
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> _____________________
>>>>>>
>>>>>> orasi mailing list
>>>>>> διαβάστε για αυτή την λίστα και τα θέματα που συζητά στο
>>>>>> //www.freelists.org/webpage/orasi
>>>>>>
>>>>>> Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το δουν όλοι οι συνδρομητές της
>>>>>> λίστας
>>>>>> στείλτε email στην διεύθυνση
>>>>>> orasi@xxxxxxxxxxxxx
>>>>>>
>>>>>> Για να διαγραφείτε από αυτή την λίστα μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να
>>>>>> στείλετε email στην διεύθυνση
>>>>>> orasi-request@xxxxxxxxxxxxx
>>>>>> και στο θέμα γράψτε unsubscribe.
>>>>>>
>>>>>> Το αρχείο της λίστας βρίσκεται στο
>>>>>> //www.freelists.org/archives/orasi
>>>>>>
>>>>>> ______________
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>
>>>>> _____________________
>>>>>
>>>>> orasi mailing list
>>>>> διαβάστε για αυτή την λίστα και τα θέματα που συζητά στο
>>>>> //www.freelists.org/webpage/orasi
>>>>>
>>>>> Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το δουν όλοι οι συνδρομητές της
>>>>> λίστας
>>>>> στείλτε email στην διεύθυνση
>>>>> orasi@xxxxxxxxxxxxx
>>>>>
>>>>> Για να διαγραφείτε από αυτή την λίστα μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να
>>>>> στείλετε email στην διεύθυνση
>>>>> orasi-request@xxxxxxxxxxxxx
>>>>> και στο θέμα γράψτε unsubscribe.
>>>>>
>>>>> Το αρχείο της λίστας βρίσκεται στο
>>>>> //www.freelists.org/archives/orasi
>>>>>
>>>>> ______________
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>
>>>> _____________________
>>>>
>>>> orasi mailing list
>>>> διαβάστε για αυτή την λίστα και τα θέματα που συζητά στο
>>>> //www.freelists.org/webpage/orasi
>>>>
>>>> Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το δουν όλοι οι συνδρομητές της
>>>> λίστας
>>>> στείλτε email στην διεύθυνση
>>>> orasi@xxxxxxxxxxxxx
>>>>
>>>> Για να διαγραφείτε από αυτή την λίστα μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να
>>>> στείλετε email στην διεύθυνση
>>>> orasi-request@xxxxxxxxxxxxx
>>>> και στο θέμα γράψτε unsubscribe.
>>>>
>>>> Το αρχείο της λίστας βρίσκεται στο
>>>> //www.freelists.org/archives/orasi
>>>>
>>>> ______________
>>>>
>>>>
>>>>
>>>
>>> _____________________
>>>
>>> orasi mailing list
>>> διαβάστε για αυτή την λίστα και τα θέματα που συζητά στο
>>> //www.freelists.org/webpage/orasi
>>>
>>> Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το δουν όλοι οι συνδρομητές της
>>> λίστας
>>> στείλτε email στην διεύθυνση
>>> orasi@xxxxxxxxxxxxx
>>>
>>> Για να διαγραφείτε από αυτή την λίστα μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να
>>> στείλετε email στην διεύθυνση
>>> orasi-request@xxxxxxxxxxxxx
>>> και στο θέμα γράψτε unsubscribe.
>>>
>>> Το αρχείο της λίστας βρίσκεται στο
>>> //www.freelists.org/archives/orasi
>>>
>>> ______________
>>>
>>>
>>>
>>
>> _____________________
>>
>> orasi mailing list
>> διαβάστε για αυτή την λίστα και τα θέματα που συζητά στο
>> //www.freelists.org/webpage/orasi
>>
>> Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το δουν όλοι οι συνδρομητές της λίστας
>> στείλτε email στην διεύθυνση
>> orasi@xxxxxxxxxxxxx
>>
>> Για να διαγραφείτε από αυτή την λίστα μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να
>> στείλετε email στην διεύθυνση
>> orasi-request@xxxxxxxxxxxxx
>> και στο θέμα γράψτε unsubscribe.
>>
>> Το αρχείο της λίστας βρίσκεται στο
>> //www.freelists.org/archives/orasi
>>
>> ______________
>>
>>
>>
>
> _____________________
>
> orasi mailing list
> διαβάστε για αυτή την λίστα και τα θέματα που συζητά στο
> //www.freelists.org/webpage/orasi
>
> Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το δουν όλοι οι συνδρομητές της λίστας
> στείλτε email στην διεύθυνση
> orasi@xxxxxxxxxxxxx
>
> Για να διαγραφείτε από αυτή την λίστα μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να
> στείλετε email στην διεύθυνση
> orasi-request@xxxxxxxxxxxxx
> και στο θέμα γράψτε unsubscribe.
>
> Το αρχείο της λίστας βρίσκεται στο
> //www.freelists.org/archives/orasi
>
> ______________
>
>
>
_____________________
orasi mailing list
διαβάστε για αυτή την λίστα και τα θέματα που συζητά στο
//www.freelists.org/webpage/orasi
Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το δουν όλοι οι συνδρομητές της λίστας
στείλτε email στην διεύθυνση
orasi@xxxxxxxxxxxxx
Για να διαγραφείτε από αυτή την λίστα μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να στείλετε
email στην διεύθυνση
orasi-request@xxxxxxxxxxxxx
και στο θέμα γράψτε unsubscribe.
Το αρχείο της λίστας βρίσκεται στο
//www.freelists.org/archives/orasi
______________
Other related posts:
