CommVault error

  • From: Sandra Becker <sbecker6925@xxxxxxxxx>
  • To: oracle-l <oracle-l@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Mon, 26 Sep 2016 11:40:22 -0600

Oracle 12c (Exadata)
CommVault 11

Let me start with CommVault is new at our shop.  I have been waiting for a
couple of hours for my CV admins to get back to me and thought I would see
if anyone on the list had a clue what is going on.

Over the past month I have been setting up clients and testing/scheduling
backups in CV for several dev/test and production databases.  All was
working well (mostly) until today.  My backups are failing with the
following error:


Error Code: [18:106] Description: RMAN Script execution failed with error
[RMAN-03002: failure of backup command at 09/26/2016]. Please check the
Logs for more details. Source: <machine_name>, Process: ClOraAgent
<<

I looked at the RMAN log and it had a line about  the controlfile may not
be on shared storage.  These are 2-node RAC systems and I verified the
controlfile is indeed on ASM and visible to instances on both nodes.  The
one response I got from one of the CV admins indicated he thought it was an
oracle error, which I told him it wasn't.  He has decided he needs to open
a ticket with CV support.  This is not the first time we've had this error,
although it is the first on these databases.  I go through the same process
every time telling them it isn't an oracle error.

Any ideas what caused this error?  I've got an 18T database I need to get
backed up as soon as possible, but the admins don't seem to have a clue
what to do.  Any suggestions would be appreciated.

Thank you.

-- 
Sandy B.

Other related posts: