[newdevjobsindo] Feedback and Grievance Redress Mechanism (FGRM) Officer - MINISTRY OF AGRARIAN AFFAIRS AND SPATIAL PLANNING / NATIONAL LAND AGENCY

  • From: Pokja PPRA <pokja.ppra@xxxxxxxxx>
  • To: "newdevjobsindo@xxxxxxxxxxxxx" <newdevjobsindo@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Sat, 30 May 2020 15:32:21 +0700

MINISTRY OF AGRARIAN AFFAIRS AND SPATIAL PLANNING /

NATIONAL LAND
* AGENCYProgram to Accelerate Agrarian Reform (One Map Project)*

IBRD Loan No.8897-ID

*Feedback and Grievance Redress Mechanism (FGRM) Officer – Access Reform*

*(Consulting Services-Individual Consultant)*



*REQUEST FOR EXPRESSIONS OF INTEREST*



The Government of the Republic of Indonesia and the World Bank have agreed
on support for preparing and implementing the One Map program (5-years IBRD
financing project) – (the “Project”), and intends to apply part of the
proceeds for individual consultant service as *Feedback and Grievance
Redress Mechanism (FGRM) Officer.*

FGRM Officer will be hired to define and establish a system for grievance
management under the Project; prepare a detailed and technical guideline
for the FGRM operationalization; lead and coordinate management of the
project’s FGRM under the supervision of Project Director; develop and
improve the project’s FGRM addressing the Project’s needs and requirements
and seek to mainstream relevant lessons-learnt and good practices. The
Project requires a full-time FGRM Officer to be in-charge of leading and
coordinating further development and operationalization of the project’s
FGRM in view of mainstreaming it into ATR/BPN’s institutional FGRM. The
selected Consultant will be engaged for first [three months] as a
probationary period. The position is extendable based on individual
performance. The assignment is expected to start in June 2020, with
possible renewable or extension subject to the needs and evaluation
scheduled in the month of September 2020.



The Consultant shall have the following minimum qualifications and
experience:

a)       Graduate degree with relevant majors including communication,
information technology, engineering, computer science;

b)      Having a minimum total working experience of five-years operating
database, developing a FGRM system either for the private or public sector.
Understanding of government institutional structures and complaint handling
will be an added value;

c)       Information technology literacy, including skills in operating and
administering big data. Skills in coding will be an added value;

d)      Experience in  government agencies, rural community and NGOs and
experience in working for Government and/or World Bank/other multilateral
agency-funded projects will be an advantage;

e)       Strong operational (task management) and analytical skills and
demonstrated ability for data analysis and coordination among various
work-flow processes

f)       Willing to work long hours and travel to project sites and able to
work independently under minimum supervision.



PMU of Program to Accelerate Agrarian Reform (One Map Project) now invites
eligible consultants to indicate their interest in providing the services.
Interested consultants must provide information indicating that they are
qualified to perform the services. Consultant may associate to enhance
their qualifications.  The consultant team will be selected in accordance
with the procedures set out in the World Bank’s Guidelines: Selection and
Employment of Consultant by World Bank Borrowers (current edition).

Interested consultants may obtain further information at the address below
during office hours 09.00 to 17.00 WIB (Jakarta time; GMT+7).  The
expressions of interest must be delivered to the email below by June 5,
2020.



NATIONAL LAND AGENCY

Attn: Nugroho Bayu Saputro

PMU of Program to Accelerate Agrarian Reform

2nd floor, Ditjen Infrastruktur Keagrariaan Building, Jl. Kuningan Barat 1
No. 1 Jakarta selatan,

Tel : +62 21 5202328

*E-mail: **pokja**.**ppra**@**gmail.com <http://gmail.com>*

Attachment: REOI FGRM Officer.doc
Description: MS-Word document

Other related posts:

  • » [newdevjobsindo] Feedback and Grievance Redress Mechanism (FGRM) Officer - MINISTRY OF AGRARIAN AFFAIRS AND SPATIAL PLANNING / NATIONAL LAND AGENCY - Pokja PPRA