[mutti] FW: Update

  • From: ian <ian@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx>
  • To: mutti@xxxxxxxxxxxxx
  • Date: Tue, 31 Mar 2020 18:16:08 +0100

Sent from my Samsung Galaxy smartphone.
-------- Original message --------From: Kents Hill Manager 
<manager.kents.hill@xxxxxxxxxx> Date: 31/03/2020  17:30  (GMT+00:00) To: Kents 
Hill Admin <kents.hill@xxxxxxxxxx>, Sarah Haywood <sarah.haywood@xxxxxxxxxx> 
Subject: Update 

Hi All, 

Well, its the end of March Already, what a year so far, all the residents are 
still all fine, we have had a couple staff today phone in sick with Cough/cold 
but nothing untoward, but I have told them need to stay as home and self 

Cristina is well again and is returning to the other home in Surrey to help 

We have had an enjoyable day, Sharon (Carer) has been in doing hair, shes 
actually very good! She has took pics and will send me later, so I will send to 
you, she is coming in as extra again on Thursday to continue. 

I have attached the menu for  today, also we have had Keep fit on nursing and 
ground floor and pampering sessions and pub quiz in the lounge and on dementia 
we have had Easter bonnet making, we have 2 ladies up there at the minute that 
love cleaning, so they
 have been busy with polishing and wiping all the surfaces, washing up and 
general tidying etc.

On residential also we have had a little dance and sing-a-long. 

We continue to busy with phone calls from yourselves, some families are 
continuously phoning, even when we say call back as they are doing mediation 
round, they will phone again and try to get transferred,
this has to stop, please be mindful that the nurses and head of departments 
take charge of their floor, they have to manage the staff, breaks and monitor 
the residents and manage the shift, they cannot always answer the phone, we do 
have to care to deliver
 and it was quite infuriating today when different family members where phoning 
for the same residents, if nurses are doing medications, wound care, your call 
will not be transferred this is protected and there are times, many times, when 
we are contacting
 other Medical Multi-disciplinary's, where they cannot answer, also now with 
the outbreak, all of medical assessments and reviews are conducted over the 
phone, including verification of death, so please please be mindful.

On a positive I had a conference call today via video link with HO, it was very 
informative and offered fantastic guidance, I had had a meeting with the staff 
and informed them, everyone is very positive

Take care love from us all

Kind Regards

Catherine Tero

Care Home Manager

Kents Hill Care Home

01908 355900

www.mmcg.co.ukMaria Mallaband Care Group, Westcourt, Gelderd Road, Leeds LS12 
6DB​​​Maria Mallaband Care Group Limited:​Company name: Maria Mallaband Care 
Group Limited​Registered office: Westcourt, Gelderd Road, Leeds LS12 
6DB​Company number: 3135910This message contains confidential information and 
is intended only for the individual named. If you are not the named addressee 
you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the 
sender immediately by e-mail if you have received this e-mail by mistake and 
delete this e-mail from your system. E-mail transmission cannot be guaranteed 
to be secure or error-free as information could be intercepted, corrupted, 
lost, destroyed, arrive late or incomplete, or contain viruses. The sender 
therefore does not accept liability for any errors or omissions in the contents 
of this message, which arise as a result of e-mail transmission. If 
verification is required please request a hard-copy version.   

Attachment: __attachment_message__1585673183627.eml
Description: application/eml

Other related posts: