[msb-alumni] Re: Three NFB Members Sue Walmart Over Inaccessibility of Self-Checkout Devices

  • From: "Marcia Moses" <mgmoses@xxxxxxxxxxx>
  • To: <msb-alumni@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Fri, 2 Nov 2018 14:35:32 -0400



The cards are Discover and a PNC Bank Visa card.

I don't use PNC Bank for other than the card.

Marcia

 

From: msb-alumni-bounce@xxxxxxxxxxxxx <msb-alumni-bounce@xxxxxxxxxxxxx> On
Behalf Of Steve
Sent: Friday, November 02, 2018 1:54 PM
To: msb-alumni@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [msb-alumni] Re: Three NFB Members Sue Walmart Over Inaccessibility
of Self-Checkout Devices

 

Interesting?  My credit card won't allow me to get cash-back, so I'm kind of
surprised.

----- Original Message ----- 

From: Marcia Moses <mailto:mgmoses@xxxxxxxxxxx>  

To: msb-alumni@xxxxxxxxxxxxx <mailto:msb-alumni@xxxxxxxxxxxxx>  

Sent: Thursday, November 01, 2018 7:18 PM

Subject: [msb-alumni] Re: Three NFB Members Sue Walmart Over Inaccessibility
of Self-Checkout Devices

 

The option for cash back is also available with credit cards.  I don't have
a debit card, so that's all I use, and I have been known to get cash back
now and then.

I'm not charged using either of my cards.

Marcia

 

From: msb-alumni-bounce@xxxxxxxxxxxxx
<mailto:msb-alumni-bounce@xxxxxxxxxxxxx>  <msb-alumni-bounce@xxxxxxxxxxxxx
<mailto:msb-alumni-bounce@xxxxxxxxxxxxx> > On Behalf Of Vickie
Sent: Thursday, November 01, 2018 7:12 PM
To: msb-alumni@xxxxxxxxxxxxx <mailto:msb-alumni@xxxxxxxxxxxxx> 
Subject: [msb-alumni] Re: Three NFB Members Sue Walmart Over Inaccessibility
of Self-Checkout Devices

 

Wow! I hope they win this one.  Even if you use the real cashier, the
stealing of money can occur.  Even sighted people have to double check their
receipt to ensure the transaction was correct and cleared the machine before
the next person pays for their goods.  We don't use the self serve cashiers
because we feel strongly about those machines taking a person's job away.
So, even if they do make the self serve machines accessible, I probably
won't use them.  I believe, however, that the patron should use the card as
a credit card in those situations, because the question of cash back, only
comes up, if you put in a pin.  Well, unless you use a walmart credit card.
So, I stand corrected about that last statement.  However, the Walmart
credit card charges so much for interest, I'm hoping none of my blind
friends have one. smile.  We no longer have one for that reason.  But
anyway, I'm always for accessibility, and if the machines could talk, then a
person can bypass that cash back option.  So bring it on N F B ers.

Vickie Rolison

 

 

From: Steve <mailto:pipeguy920@xxxxxxxxx>  

Sent: Tuesday, October 30, 2018 1:36 PM

To: msb-alumni@xxxxxxxxxxxxx 

Subject: [msb-alumni] Three NFB Members Sue Walmart Over Inaccessibility of
Self-Checkout Devices

 

 

Three NFB Members Sue Walmart Over Inaccessibility of Self-Checkout Devices

 

 

Three blind Maryland residents and the National Federation of the Blind have
sued Walmart, alleging the company violates the Americans with Disabilities
Act because its self-checkout kiosks are not fully accessible to blind
customers. The lawsuit filed in U.S. District Court, also alleges an
employee at
the Walmart in Owings Mills, Maryland, attempted to take money from one of
the plaintiffs while she was checking out at the store. The suit says a
store
employee was helping Cynthia Morales with a purchase at a self-checkout
kiosk in July 2017 when the employee selected an option for cash back from
her
debit card and took $40 without her knowledge. "It's important for blind
people to be able to use the machines independently so that people are not
stealing
from us," Morale said in an interview. "We should be treated like everybody
else when we come into the store, we would like to check out at the
self-checkout
quickly just like everybody else, and I know that the technology is out
there. Other plaintiffs include Linwood Boyd of Pikesville, who was shopping
with
Morales when the alleged incident occurred, and Melissa Sheeder of
Baltimore. The plaintiffs are seeking a permanent injunction that would
require Walmart
to make its self-service kiosks throughout the U.S. accessible to blind
customers; a declaration that Walmart has been violating the ADA; and court
costs
and attorneys' fees. According to the suit, Morales and Boyd were checking
out at a self-service kiosk when Morales handed an employee her debit card
and
instructed the employee to enter her pin number on the keypad. She expected
to pay about $80 for her items, according to the suit. During the
transaction,
the screen prompted the users to take money from the machine, the suit
claims. When Morales and Boyd left the store, they asked a bystander to read
the
receipt and realized Morales was charged about $120. They re-entered the
store and called police, and the $40 was returned, according to the
complaint.
"Money was stolen from one of our members and certainly we deplore that,"
said Chris Danielsen, a spokesman for the National Federation of the Blind.
Danielsen
said that even without the incident at Owings Mills, it's "unacceptable"
that sight-impaired patrons can't serve themselves. "The technology exists
for
Walmart and other entities that are using these kind of self-service
kiosks," he said. Sheeder claims in the suit that she shops at Walmart at
least once
a week, and that she and a friend attempted to use a self-checkout kiosk in
July 2018. When they were unable to operate it, they were directed to a
full-service
checkout lane, where they had to wait in line. "We don't tolerate
discrimination, and we believe our checkout procedures comply with
applicable law," Randy
Hargrove, a spokesman for Walmart, said in an emailed statement late Friday.
"When we learned of this specific situation with Ms. Morales, we looked into
the matter and as a result, the associate is no longer with the company. We
take this matter seriously and will respond as appropriate with the court.
Danielsen said he's not aware of any large retailers that incorporate
self-checkout kiosks that are fully accessible to blind people, but he
pointed to
self-service software for machines such as ATMs, Amtrak ticket booths and
taxicabs that allow blind people to operate the devices independently. "We
know
that it's possible to make a self checkout kiosk accessible. It just has to
be thought of at the design stage," said Jessica P. Weber, an attorney who
is part of a team from the Baltimore firm Brown, Goldstein & Levy
representing the plaintiffs. The lawsuit says the National Federation of the
Blind attempted
to work with Walmart to address problems with the kiosks prior to filing
suit. "The civil rights of blind people can't wait indefinitely and so we're
going
to forge ahead," Weber said. 

GIF image

Other related posts:

  1. Home
  2. msb-alumni
  3. Archive
  4. 11-2018