VAG-Mobilitätsberatung 2016: Infor-mationen rund um den öffentlichen Nahverkehr
Tarifanpassungen oder künftige neue Verkehrsangebote -
wie aktuell die Verlängerung der Straßenbahnlinie 4 bis Am
Wegfeld oder der Ausbau der U-Bahn-Linie U3 Richtung
Norden und Süden - führen schnell zu Fragen. Um die
Nürnberger und Nürnbergerinnen laufend auch persönlich
über das ÖPNV-Angebot in ihrer Stadt zu beraten, schickt
die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft Nürnberg regelmäßig
Mitarbeiter auf Informationstour in die einzelnen Haushalte.
Sie unterhalten sich mit den Bewohnern über ihre Mobilitäts-
gewohnheit, geben ihnen wertvolle Tipps rund um den öf-
fentlichen Nahverkehr in Nürnberg und bringen Stadtteil-
Infos und individuelle Linienfahrpläne mit. Auf Wunsch kann
man sich im Nachgang an das Gespräch weitere Infopros-
pekte und persönliche Fahrpläne kostenlos zuschicken las-
sen. So ist für jeden - egal, ob VAG-Stammkunde oder
ÖPNV-Anfänger - das passende Angebot oder die richtige
Information dabei.
Bereits seit 1998 führt die VAG regelmäßig Serviceaktionen
durch und spricht damit jährlich etwa 100.000 Personen in
rund 52.000 Haushalten an. Im Vorfeld einer jeden Aktion
werden die Teilnehmer mit zwei Wochen Vorlauf postalisch
über den Besuch eines Mobilitätsberaters benachrichtig. Wer
kein Interesse an einem Gespräch hat, kann telefonisch oder
mittels beiliegender, vorfrankierter Postkarte, absagen. In-
formationsmaterial kann man mit einem entsprechenden
Vermerk auf der Postkarte auch ohne persönliches Ge-
spräch anfordern.
Gespräche kommen gut an
Der Großteil aller Angeschriebenen nimmt die Mobilitätsbe-
ratung gerne in Anspruch. Das belegen auch die Zahlen von
2015. Denn im vergangenen Jahr gab es - zusätzlich zum
eigentlichen Vor-Ort-Kontakt - einen Feedbackbogen zur
Erfolgsmessung. 94 Prozent aller Teilnehmer der Service-
aktion hat das Gespräch sehr gut gefallen. Sie haben sich
danach besser informiert gefühlt als zuvor und waren dank-
bar über die persönliche und individuelle Beratung. Auch
unregelmäßige ÖPNV-Nutzer oder überzeugte Autofahrer
nehmen die Mobilitätsberatung immer gerne in Anspruch.
Sie seien - so die Auswertung - häufig überrascht, welche
tollen Möglichkeiten ihnen der städtische ÖPNV bietet. Un-
abhängige Begleituntersuchungen zeigen, dass die Nutzer-
zahlen in den Stadtgebieten, in denen gerade eine Service-
aktion durchgeführt wurde, um bis zu neun Prozent steigen.
Serviceaktion 2016
In diesem Jahr beginnt die VAG ab Montag, 18. Januar bis
30. April 2016 mit den Gesprächen in der Südstadt, im Be-
reich der Gugelstraße und in Galgenhof. Weiter geht es ab
Mai bis 31. Juli 2016 in der Gartenstadt. Im Sommer und im
Herbst dieses Jahres werden die Serviceteams auf die Be-
wohner der Nürnberger Innenstadt zugehen; sie sind dann in
der Altstadt, in der Marienvorstadt, in Tafelhof, in St. Sebald
und im Bereich der Pirckheimerstraße unterwegs. Weitere
Informationstouren sind für 2016 geplant, genaue Termine
stehen aber noch nicht endgültig fest.
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