Bitte prüfen Sie, wie barrierefrei der neue Internetauftritt ist. Geben Sie Lob und Kritik bitte an die VAG weiter und informieren Sie daneben auch den BBSB angelika.lamml@xxxxxxxx. Danke Doubrava VAG mit neuem Internetauftritt Seit Donnerstag, 17. Juli 2014 ist die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft Nürnberg mit einem neuen Internetauftritt online. Die alte Online-Präsenz war nach neun Jahren überholt. Neun Jahre sind im digitalen Zeitalter nahezu eine Ewigkeit. Die Ansprüche und das Nutzerverhalten der User haben sich in dieser Zeit stark gewandelt. Es war an der Zeit, erläutert Tim Dahlmann-Resing, Vorstand Marketing und Vertrieb der VAG, die Entscheidung für einen Relaunch. Mit einem klaren und aufgeräumten Layout und einer flachen Navigation wird der neue Internetauftritt den aktuellen Ansprüchen der Internetnutzer wieder gerecht. Information als Schwerpunkt Der Schwerpunkt des neuen Internetauftritts liegt ganz klar auf der Information unserer Kunden. Die Fahrplanauskunft, einer der Bereiche, die unsere Kunden auf der Internetseite am meisten nutzen, ist auf der neuen Homepage viel größer und prominenter platziert, damit sie sofort ins Auge springt und die Fahrgäste nicht mehr danach suchen müssen. Sie teilt sich ein großes Wechselfenster mit einem Abfahrtsmonitor. Und bereits auf der Startseite sind in der Linien-Info alle aktuelle Informationen zu Fahrplanänderungen und größeren Störungen, jeweils getrennt nach Verkehrsmitteln, sowie Aufzugstörungen zusammengefasst und schnell ersichtlich, erklärt Dahlmann-Resing. So sind die Kunden schneller umfassend informiert über alle Stellen und Streckenabschnitte im Netz, auf denen sie eventuell etwas mehr Zeit einplanen müssen. Im selben Fenster finden sich auch Informationen über Aufzüge, die wegen einer Störung oder wegen Wartungsarbeiten nicht in Betrieb sind. Hier wird übrigens Bewährtes erhalten: Den Aufzugservice, mit dem die Meldungen über Aufzüge außer Betrieb direkt per E-Mail oder SMS an registrierte Kunden versendet werden, gibt es weiterhin. Bereits registrierte Fahrgäste müssen sich nicht erneut anmelden, ihre Anmeldedaten wurden übernommen. Individualisierte Angebote Mit der neuen Internetpräsenz kommen weitere Möglichkeiten der individualisierten Information hinzu. Über den LogIn- Bereich ,Meine VAG haben die Nutzer verschiedene Möglichkeiten, individuelle Einstellungen vorzunehmen und so ein maßgeschneidertes Angebot zu bekommen, berichtet Dahlmann-Resing. So können zum Beispiel die vier Teaser, die auf der Startseite eine direkte Verlinkung zu einzelnen Angeboten im Internetauftritt bieten, verändert und individuell angepasst werden. Wer möchte, kann im Log-In-Bereich ,Meine VAG einen Infoservice für einzelne Linien abonnieren und bekommt dann für diese alle Informationen über Fahrplanänderungen und Störungen per E-Mail zugesandt. Im individuellen Bereich werden auch die letzten fünf gesuchten Verbindungen gespeichert, so dass man für eine Fahrplanauskunft nicht mehr jedes Mal die Haltestellen neu eingeben muss. Neue Struktur Insgesamt hat die neue Internetpräsenz der VAG eine neue Struktur erhalten. Die Navigation wurde flacher gestaltet und kommt nicht nur mit weniger Ebenen, sondern auch mit insgesamt weniger Menüpunkten aus. Außerdem wurden einzelne Bereiche nach neuen Gesichtspunkten geordnet. So ist beispielsweise der Bereich ,Fahrkarten nicht mehr nach dem Sortiment gegliedert, sondern übersichtlich nach Zielgruppen strukturiert so finden alle vom Gelegenheitsfahrer über den Vielfahrer bis hin zum Schüler und Studenten ein für den einzelnen passendes Angebot an Fahrkarten mit nur wenigen Klicks. Die neue Struktur wurde vorab in einem Anwendertest auf die Probe gestellt und kam bei den Testpersonen durchweg gut an. Unter www.vag.de können sich nun alle einen eigenen Eindruck vom neuen Online-Auftritt der VAG verschaffen und sich rund um die Uhr informieren. Ausblick Im Laufe des Jahres soll das Informationsangebot noch weiter ausgebaut werden. So sollen Grundlagen geschaffen werden, damit bald auch kleinere, kurzfristige Störungen direkt auf der Homepage in der Linien-Info ersichtlich und auch im Linien-Abo zu bestellen sind. Und die VAG plant noch im Laufe des Jahres einen Twitterkanal zu bedienen. Der Relaunch mit seinen Möglichkeiten der Individualisierung ist also nur ein erster Schritt im Bestreben dem Fahrgast, noch mehr Information noch schneller und direkter zukommen zu lassen. -- Mail an die Liste: <mailto:MobilInBayern@xxxxxxxxxxxxx> Austragen: <mailto:MobilInBayern-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=Unsubscribe> Eintragen: <mailto:MobilInBayern-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=Subscribe> Listenarchiv: <//freelists.org/archive/mobilinbayern> Homepage der Liste: <//freelists.org/webpage/mobilinbayern> Mail an die Moderatoren: <mailto:MobilInBayern-Moderators@xxxxxxxxxxxxx>