[Lugge] I: (Fwd) Fw: Telecom,da divulgare!

  • From: "Enrico Peraassolo" <peraenr@xxxxxxxxxx>
  • To: "Andrea Celestri ufficio" <Andrea.Celestri@xxxxxxxxxxx>
  • Date: Mon, 8 Jul 2002 21:39:16 +0200

>
>
> Secondo me l'han messa in giro quelli di Tele2.
>
>
>
> Analizzando l'ultima bolletta del telefono che mi =E8 arrivata, ho
> notato che pago, oltre all'abbonamento e al costo delle Telefonate,
> anche il NOLEGGIO ACCESSORI e il NOLEGGIO APPARECCHI TELEFONICI.
>
> Non volendo pi=F9 pagare il noleggio apparecchi telefonici, non
> sapendo in
>
> che cosa consistesse il noleggio accessori e non sapendo in che cosa
> consistessero i servizi telefonici supplementari, ho chiamato il 187
> per
>
> avere ulteriori informazioni e ho scoperto che: IL NOLEGGIO
> ACCESSORI =E8 una quota che si paga per LE PRESE TELEFONICHE
> installate in casa; IL NOLEGGIO APPARECCHI TELEFONICI =E8 una quota
> che si paga per noleggiare il
>
> telefono, cos=EC ho domandato all'operatrice se potevo restituire il
> telefono, comprarne un altro e non pagare pi=F9 il noleggio, e
> l'operatrice mi ha risposto che si poteva restituire il telefono
> alla sede Telecom scritta sulla mia bolletta e non pagare cos=EC pi=F9
> il noleggio. Finita questa chiamata ho pensato a quali telefoni (ne
> ho 2 fissi) appartenessero alla Telecom, e non ricordandomi se erano
> entrambi
>
> o solo uno di loro propriet=E0, ho richiamato il 187 e qui viene la
> PARTE PI=D9' INTERESSANTE: Un'ALTRA operatrice mi ha chiesto se gli
> apparecchi avessero pi=F9 di tre anni, ho risposto di s=EC, mi ha
> chiesto il mio numero
>
> di telefono, mi ha chiesto a chi fosse intestatala linea e ha
> confermato
>
> che gli apparecchi AVEVANO PI=D9' DI TRE ANNI E MI HA DETTO CHE LA
> TELECOM
>
> NON LI ACCETTA PI=D9' E CHE QUINDI SAREBBERO DIVENTATI DI MIA
> PROPRIET=C0' E
>
> CHE DALLA BOLLETTA SUCCESSIVA IO NON AVREI PI=D9' PAGATO IL NOLEGGIO!
> A questo punto, sorge spontanea la domanda: "Scusi, ma tutti i soldi
> che ho pagato per il noleggio negli anni precedenti, come faccio a
> recuperarli?". L'operatrice mi ha risposto che NON ERA POSSIBILE
> EFFETTUAREUNO STORNO E RESTITUIRMI I SOLDI! Allora io ho chiesto
> conferma del fatto che IL NOLEGGIO NON VIENE PI=D9' PAGATO SOLO SE E'
> IL CLIENTE A TELEFONARE AL 187 E AVVISARE CHE I SUOI APPARECCHI
> HANNO PI=D9' DI TRE ANNI e l'operatrice mi ha risposto che non essendo
> un'operazione automatica ERA PROPRIO COSI'!
>
> > QUESTO E' UN VERO FURTO! PROPRIO LA TELECOM CHE HA INSTALLATE
> > CHISS=C0' QUANTE CENTRALI TELEFONICHE AUTOMATIZZATE, NON E' IN GRADO
> > DI TOGLIERE
>
> > AUTOMATICAMENTE IL COSTO DEL NOLEGGIO APPARECCHI TELEFONICI AI
> > PROPRI CLIENTI CHE HANNO UN TELEFONO DA PI=D9' DI TRE ANNI???!!
> > DICIAMO PIUTTOSTO CHE LE CONVIENE NON FARLO PERCH=C9' COSI' GUADAGNA
> > UN MUCCHIO DI SOLDI ALLE SPALLE DEI CLIENTI MENO ATTENTI, E
> > CHISS=C0' QUANTI SONO!
> >
>  Non ci crederete, ma non =E8 ancora finita qui: Dopo aver
>  disabilitato il
>
> servizio ho chiesto se il discorso del noleggio che scade dopo tre
> anni valesse anche per IL NOLEGGIO ACCESSORI (cio=E8 le banali prese
> telefoniche di plastica) e mi ha risposto di s=EC e mi ha chiesto se
> volevo togliere ANCHE IL NOLEGGIO ACCESSORI! E ME LO CHIEDE PURE,
> CERTO CHE SI'! PERCH=C9' DOVREI PAGARE PER DUE PEZZI DI PLASTICA SE HO
> IL DIRITTO A NON PAGARE IL LORO NOLEGGIO! POVERA TELECOM, SE NON
> VUOI PROPRIO DISABILITARE AUTOMATICAMENTE TUTTI I COSTI INUTILI E
> INGIUSTI CHE I TUOI CLIENTI SOSTENGONO, AVVISALI ALMENO CHE SE HANNO
> UN TELEFONO E DELLE PRESE DA PI=D9'DI TRE ANNI DEVONO CHIAMARE IL 187
> PER NON PAGARNE PIU'IL NOLEGGIO! ALTRIMENTI TOCCHER=C0' SEMPRE AL
> POVERO CLIENTE FARE IL PASSAPAROLA! E METTI D'ACCORDO TUTTI GLI
> OPERATORI DEL 187 PER FAR SI' CHE RISPONDANO TUTTI ALLO STESSO MODO,
> SENZA CONTRADDIZIONI (FINO A UN MESE FA NON RISPONDEVANO NEANCHE
> ALLE SEGNALAZIONI DI GUASTI SULLA LINEA)! POVERA TELECOM, HAI
> SOLAMENTE 4.022.941.728,30 Euro di Capitale Sociale! (E'scritto IN
> CARATTERI MINUSCOLI nell'intestazione della bolletta, sotto il
> marchio Telecom!).
>
> DIVULGATE IL PI=D9' POSSIBILE QUESTA E-MAIL, PROVATE ANCHE VOI
> CHIAMARE IL
>
> 187.
>
>
>


=================================
"STRICTLY PERSONAL AND CONFIDENTIAL

This message may contain confidential and proprietary material for the sole
use of the intended recipient. Any review or distribution by others is
strictly prohibited. If you are not the intended recipient please contact
the sender and delete all copies.
The contents of this message that do not relate to the official business of
our company shall be understood as neither given nor endorsed by it."

=================================


<========----------
 Prima di scrivere in m-list per favore leggi il regolamento
 http://www.lugge.net/soci/manifesto.htm#list

 Archivio delle e-mail postate in lista
 http://www.freelists.org/archives/lugge/

----------========>
 Incontri in sede: martedì 15:00-18:00 e sabato 9:30-12.30
 

Other related posts:

  • » [Lugge] I: (Fwd) Fw: Telecom,da divulgare!