lg-it Is anyone using a Lone Worker App?

  • From: Tim Allingham <Tim.Allingham@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx>
  • To: "lg-it@xxxxxxxxxxxxx" <lg-it@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Mon, 20 Sep 2021 03:11:44 +0000

Hi All,

I'm wondering if any other LGs are using a "Lone Worker App" to control the 
risk of Operational staff working alone and/or isolated? We're looking for a 
solution that allows staff to check out and in when attending jobs, and an 
escalation process to raise an alert to a supervisor if they miss a check in. 
We would also like the solution to have a web-based reporting and dashboard 
solution for real time tracking, configuration and reporting functionality.

These are some scenarios we're hoping to address:

  *   A resident calls the after-hour contact number at 10pm to report a tree 
down over a road. The after-hours call centre logs a job and contacts the 
after-hours person on-call to allocate the task.  John is on call, receives a 
call with description and location, goes out and removes the tree.  John 
returns home at 1:00am however his team leader does not know he's OK until the 
start of work the next day.

  *   Rae falls and hurts herself while working alone on a Tuesday at 10am.  
She needs to raise an alert with her supervisor and get assistance to complete 
the job while she gets medical attention.

  *   Pete is called out to a job in Carbunup which has bad mobile phone and 
internet coverage.  Pete is unable to get to his vehicle to communicate via 
2-way radio when he is out there by himself.

I look forward to hearing about what others are using in this area.

Many thanks


Tim Allingham
Information Technology Coordinator
p: (08) 9781 0350       m: 0449 903 386

City of Busselton
2 Southern Drive, Busselton WA 6280
Locked Bag 1, Busselton WA 6280
p: (08) 9781 0444

"Where environment, lifestyle and opportunity meet"


PNG image

Other related posts:

  • » lg-it Is anyone using a Lone Worker App? - Tim Allingham