[highland-discuss] Re: Water Shut Off - Plumbing Repair on Thursday 9am-12pm Highland Unit Owners

  • From: Clara Sorrells <csorrells@xxxxxxxxxxxxxxxxxx>
  • To: "highland-discuss@xxxxxxxxxxxxx" <highland-discuss@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Thu, 20 Dec 2018 20:26:48 +0000

Please be sure to run cold water in your tubs to help the water flow and to 
eliminate the sediment and air bubbles.

Clara Sorrells, Association Manager

[cid:image001.png@01D3ECF6.58977FF0]

Community Management Associates
Georgia | Florida | Alabama | Tennessee | South Carolina
404.835.9138 direct | 800.522.6314 toll-free

Closing letter requests and lender questionnaires may be obtained through CMA 
Seller Services<http://www.cmacommunities.com/sellerservices>
Association docs, insurance certificates, W9s, etc. may be obtained through CMA 
Seller Services<http://www.cmacommunities.com/sellerservices>
Online payments and owner account access may be made at CMA 
Communities<http://www.cmacommunities.com/>

CMA utilizes ERC as a vendor compliance platform.  If your Company would like 
to be a CMA vendor,
register and be in compliance on the ERC platform.  This ensures all vendors 
for CMA-managed associations
are background-checked and carry the right types and amounts of insurance.  
There is a minimal cost to
join of $199.  This allows a vendor to work on any of our 900 CMA-managed 
associations.  More information

From: highland-discuss-bounce@xxxxxxxxxxxxx 
[mailto:highland-discuss-bounce@xxxxxxxxxxxxx] On Behalf Of Clara Sorrells
Sent: Thursday, December 20, 2018 3:20 PM
To: highland-discuss@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [highland-discuss] Re: Water Shut Off - Plumbing Repair on Thursday 
9am-12pm Highland Unit Owners

Yes, this happens sometimes when the water is turned back on. Give it a little 
more time. I will reach out to you directly as well.

Clara Sorrells, Association Manager

[cid:image001.png@01D3ECF6.58977FF0]

Community Management Associates
Georgia | Florida | Alabama | Tennessee | South Carolina
404.835.9138 direct | 800.522.6314 toll-free

Closing letter requests and lender questionnaires may be obtained through CMA 
Seller 
Services<https://url.emailprotection.link/?aq0NAYLxCDfHqARPW2x9BQlF-hv4TkFLYB7I7v6xWdc6og5GcJY2E9sH_aGoOub50Y3LM4Si_z2C_2Cj9wI_uDw~~>
Association docs, insurance certificates, W9s, etc. may be obtained through CMA 
Seller 
Services<https://url.emailprotection.link/?aq0NAYLxCDfHqARPW2x9BQlF-hv4TkFLYB7I7v6xWdc6og5GcJY2E9sH_aGoOub50Y3LM4Si_z2C_2Cj9wI_uDw~~>
Online payments and owner account access may be made at CMA 
Communities<https://url.emailprotection.link/?aq0NAYLxCDfHqARPW2x9BQqbg5-Hn1sh5EevTQ6_gcAc~>

CMA utilizes ERC as a vendor compliance platform.  If your Company would like 
to be a CMA vendor,
register and be in compliance on the ERC platform.  This ensures all vendors 
for CMA-managed associations
are background-checked and carry the right types and amounts of insurance.  
There is a minimal cost to
join of $199.  This allows a vendor to work on any of our 900 CMA-managed 
associations.  More information

From: 
highland-discuss-bounce@xxxxxxxxxxxxx<mailto:highland-discuss-bounce@xxxxxxxxxxxxx>
 [mailto:highland-discuss-bounce@xxxxxxxxxxxxx] On Behalf Of Dimitar Pankov
Sent: Thursday, December 20, 2018 2:30 PM
To: highland-discuss@xxxxxxxxxxxxx<mailto:highland-discuss@xxxxxxxxxxxxx>
Subject: [highland-discuss] Re: Water Shut Off - Plumbing Repair on Thursday 
9am-12pm Highland Unit Owners

The water that's coming out is very dirty and I've been running it for about 5 
min now. Is everything hooked up properly?

On Thu, Dec 20, 2018 at 1:22 PM Shelley Chinnan 
<shelley.chinnan@xxxxxxxxx<mailto:shelley.chinnan@xxxxxxxxx>> wrote:
This has been very frustrating today. :/

I've needed to prepare meals and shower in order to leave the house but haven't 
been able to. I had planned on the 9-12 inconvenience but with no official 
update, we are well into 1 hour beyond the scheduled shutoff.

As Vadim and Joseph mentioned, we discussed a map at the last HOA meeting.
If we don't have the institutional memory, then I understood from the meeting 
that this requires a walk around of the property with a plumber.

I can personally make myself available if it is a matter of scheduling. I am 
also happy to call them or step up and help this process where needed.

I understand from Kelli's email that due to the holidays, the map won't be made 
until early next year, but 1-- when this issue was raised, it wasn't the 
holidays and 2-- Can this happen before Jan is over? Again, I'm happy to help 
coordinate if we are lacking involvement to help move this along.

I've also mentioned before that I'm also happy to join a group who wants to 
proactively have their valves checked/replaced since it's been previously 
mentioned that the HOA made a decision about not needing this.

I understand emergencies happen and scheduled times are approximate, but I'm 
very disappointed in how today's shutoff has been handled. How can we take 
better care of each other?


Shelley
#705

On Thu, Dec 20, 2018 at 1:02 PM Angie 
<dmarc-noreply@xxxxxxxxxxxxx<mailto:dmarc-noreply@xxxxxxxxxxxxx>> wrote:
I was told it will be another 1-2hours. This is absolutely ridiculous. I think 
many are in agreement that this hindrance to the entire community so frequently 
is completely unacceptable. People have things to do and are trying to complete 
household chores before family comes into town for the holidays. We understand 
that this was an emergency situation, but we have to find a better solution to 
render plumbing work without affecting the entire neighborhood. Again this has 
become a far too frequent occurrence and it’s debilitating to everyone. What 
compensation will offered to residents adversely affected?



On Thursday, December 20, 2018, 12:41 PM, Michelle.Jessie Kovynev 
<michelle.j.kovynev@xxxxxxxxx<mailto:michelle.j.kovynev@xxxxxxxxx>> wrote:
agreed!

On Thu, Dec 20, 2018 at 12:30 PM Angie 
<dmarc-noreply@xxxxxxxxxxxxx<mailto:dmarc-noreply@xxxxxxxxxxxxx>> wrote:
Ok the water has been off way past scheduled time this is asinine. This is 
affecting the entire community and the residents should be credited a portion 
of their HOA dues since we don’t have access to water.



On Thursday, December 20, 2018, 12:01 PM, Traci Houston 
<dmarc-noreply@xxxxxxxxxxxxx<mailto:dmarc-noreply@xxxxxxxxxxxxx>> wrote:
It's Noon now - when is water coming back on?
Sent from Yahoo Mail on 
Android<https://url.emailprotection.link/?adzOWCIIpy2mBXMQcfd8TUZqnzhbByy7hJaYejycx-JK4SS7_fuYOO-DTW0p8r3iIaM-3rgGQwpR3UEUJB0kyYTCPhzx5idzHXSTLOYk94-4nazOfj-JGZyAW91KaoRN8Dq6geTV0a1EIBsTsJdhKB2ctDv3hDey61ImkjGlvKxkxtlkjF95nMSq8mviesQ2vf_iHrxUP9P7Xv_wHdLaJjeH5E_p2yYt9bwE_kWq0YA4jNI3Lxzl-Gi_nGZWoNPd1>

On Thu, Dec 20, 2018 at 11:12 AM, Shelley Chinnan
<shelley.chinnan@xxxxxxxxx<mailto:shelley.chinnan@xxxxxxxxx>> wrote:
Hey Rebecca,
See the first email in this thread. Clara posted that it would be off until 
noon today.


ॐ शान्ति

On Thu, Dec 20, 2018, 11:10 AM REBECCA MEYERS 
<rebmey2@xxxxxxx<mailto:rebmey2@xxxxxxx> wrote:
Hi,

The 700 building doesn’t have water.

Does anyone know what’s going on?

If a repair I understand but would like an ETA of when it will be back on.

Thank you,

Rebecca
Sent from my iPhone

On Dec 19, 2018, at 2:20 AM, Kelli Reid 
<kellijreid@xxxxxxxxx<mailto:kellijreid@xxxxxxxxx>> wrote:
Hi All,

Due to the busy holiday season the master water shut off plan will be completed 
early next year.

Happy Holidays!

Kelli

On Tue, Dec 18, 2018 at 7:08 PM Joseph Curtis 
<josephcurtis07@xxxxxxxxxxx<mailto:josephcurtis07@xxxxxxxxxxx>> wrote:
When will CMA have the master plan for all buildings for the water shut off? It 
needs to happen soon!
Sent from my iPhone

On Dec 18, 2018, at 7:02 PM, Vadim Kovynev 
<vkovynev@xxxxxxxxx<mailto:vkovynev@xxxxxxxxx>> wrote:
I've personally spoken to Zurn and have confirmed this should not be happening. 
Every building should have a shutoff valve. HOA made a decision a while back to 
not replace faulty valves. Now anytime anyone in the complex has a water issue, 
everyone has a water issue. All are affected when any unit has repairs  There 
is an easy solution. If someone listens.

On Tue, Dec 18, 2018, 16:03 Traci Houston 
<dmarc-noreply@xxxxxxxxxxxxx<mailto:dmarc-noreply@xxxxxxxxxxxxx> wrote:
This is happening alot.

Why are there recurring repairs for plymbing?

Its causing my water to come out in bursts.

Do I need to have my plumbing checked?

Sent from Yahoo Mail on 
Android<https://url.emailprotection.link/?adzOWCIIpy2mBXMQcfd8TUZqnzhbByy7hJaYejycx-JK4SS7_fuYOO-DTW0p8r3iIaM-3rgGQwpR3UEUJB0kyYTCPhzx5idzHXSTLOYk94-4nazOfj-JGZyAW91KaoRN8Dq6geTV0a1EIBsTsJdhKB2ctDv3hDey61ImkjGlvKxkxtlkjF95nMSq8mviesQ2vf_iHrxUP9P7Xv_wHdLaJjeH5E_p2yYt9bwE_kWq0YA4jNI3Lxzl-Gi_nGZWoNPd1>

On Tue, Dec 18, 2018 at 2:13 PM, Clara Sorrells
<csorrells@xxxxxxxxxxxxxxxxxx<mailto:csorrells@xxxxxxxxxxxxxxxxxx>> wrote:

Dear Highland Residents,



Good afternoon!

The water shut off that was rescheduled on Monday will take place on this 
Thursday, Dec 20th, between the hours of 9am-12pm. This is an urgent repair – 
the unit does not currently have the water on due to a valve issue.



Please note, outside of an emergency, no water shut off may take place during 
the week of a holiday for the remainder of the year as many of our homeowners 
are hosting, cooking, and celebrating the holidays.



Thank you for your understanding and cooperation.



Clara Sorrells, Association Manager



<image001.png>



Community Management Associates

Georgia | Florida | Alabama | Tennessee | South Carolina

404.835.9138<tel:404.835.9138> direct | 800.522.6314<tel:800.522.6314> toll-free



Closing letter requests and lender questionnaires may be obtained through CMA 
Seller 
Services<https://url.emailprotection.link/?aq0NAYLxCDfHqARPW2x9BQlF-hv4TkFLYB7I7v6xWdc6og5GcJY2E9sH_aGoOub50Y3LM4Si_z2C_2Cj9wI_uDw~~>

Association docs, insurance certificates, W9s, etc. may be obtained through CMA 
Seller 
Services<https://url.emailprotection.link/?aq0NAYLxCDfHqARPW2x9BQlF-hv4TkFLYB7I7v6xWdc6og5GcJY2E9sH_aGoOub50Y3LM4Si_z2C_2Cj9wI_uDw~~>

Online payments and owner account access may be made at CMA 
Communities<https://url.emailprotection.link/?aq0NAYLxCDfHqARPW2x9BQqbg5-Hn1sh5EevTQ6_gcAc~>



CMA utilizes ERC as a vendor compliance platform.  If your Company would like 
to be a CMA vendor,

register and be in compliance on the ERC platform.  This ensures all vendors 
for CMA-managed associations

are background-checked and carry the right types and amounts of insurance.  
There is a minimal cost to

join of $199.  This allows a vendor to work on any of our 900 CMA-managed 
associations.  More information


--
-Think Good Thoughts
Kelli J. Reid

"One day closer to my purpose."
- KJR


--



शान्ति

PNG image

Other related posts: