[HIFIS3 LIST] Hifis ACER #: 01742 Option To Remotely Reset Admin Pw If Lost >>> Created

  • From: <henry.dagher@xxxxxxxxxxxxxxxxx>
  • To: <henry.dagher@xxxxxxxxxxxxxxxxx>, <hifis-sisa@xxxxxxxxxxxxxxxxx>, <henryd@xxxxxxxxxxxxxxxxx>, <hifis3@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Mon, 26 Jan 2009 15:41:08 -0500

Category:  New Feature / General

Originator:  Dagher, Henry            

Priority:  Low

Issue:
When a site loses the ADMIN password, the only way for the help desk to assist 
is to request users to send their USERS files for a manual reset. A time 
consuming proposition.

If we could generate a time-sensitive code (like the one for network helper) 
that can be sent to the ADMIN who will then apply it.

Solution:
< le texte Français suit - French text below >

Thank you for your feedback on the HIFIS software. We have added your 
issue/request to our list of Application Change or Enhancement Requests 
(ACERS). We are addressing your issue/request in sequence. Please note the ACER 
number for future reference. Everytime your ACER is modified, you will be 
automatically notified. 

We ask for your patience in addressing your ACER as we move through this 
transition and tackle a considerable number of issues and requests with  
limited resources. We are currently working on recruiting and training 
additional staff to address the backlog. 

The HIFIS Team appreciates your patience in this matter.



Merci pour votre contribution au sujet du logiciel du SISA. Nous avons ajouté 
votre problème/demande à notre liste d'ACERs (Changements à l'application ou 
demandes d'amélioration). Nous allons traiter votre problème/demande en 
séquence. Veuillez s'il vous plaît noter le numéro de votre ACER pour toute 
référence. Quand votre ACER sera modifié, vous serez avisé automatiquement. 

Nous vous demandons d'être patients en ce qui concerne votre ACER pendant que 
nous traversons cette période de transition et que nous faisons face à un 
nombre considérable de problèmes et demandes avec nos ressources limitées. Nous 
sommes présentement en train de recruter et former du personnel additionnel 
pour s'adresser à l'accumulation des demandes.

L'équipe du SISA apprécie énormément votre patience.

Status:  Created

Assigned to:                          

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