Category: New Feature / General Originator: Dagher, Henry Priority: Low Issue: When a site loses the ADMIN password, the only way for the help desk to assist is to request users to send their USERS files for a manual reset. A time consuming proposition. If we could generate a time-sensitive code (like the one for network helper) that can be sent to the ADMIN who will then apply it. Solution: < le texte Français suit - French text below > Thank you for your feedback on the HIFIS software. We have added your issue/request to our list of Application Change or Enhancement Requests (ACERS). We are addressing your issue/request in sequence. Please note the ACER number for future reference. Everytime your ACER is modified, you will be automatically notified. We ask for your patience in addressing your ACER as we move through this transition and tackle a considerable number of issues and requests with limited resources. We are currently working on recruiting and training additional staff to address the backlog. The HIFIS Team appreciates your patience in this matter. Merci pour votre contribution au sujet du logiciel du SISA. Nous avons ajouté votre problème/demande à notre liste d'ACERs (Changements à l'application ou demandes d'amélioration). Nous allons traiter votre problème/demande en séquence. Veuillez s'il vous plaît noter le numéro de votre ACER pour toute référence. Quand votre ACER sera modifié, vous serez avisé automatiquement. Nous vous demandons d'être patients en ce qui concerne votre ACER pendant que nous traversons cette période de transition et que nous faisons face à un nombre considérable de problèmes et demandes avec nos ressources limitées. Nous sommes présentement en train de recruter et former du personnel additionnel pour s'adresser à l'accumulation des demandes. L'équipe du SISA apprécie énormément votre patience. Status: Created Assigned to: