[customer.insight] Re: >>>MASTER ALARM<<< Houston, wir haben ein Problem!
- From: "Michael\(MI\)" <Michael.Schneider@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx>
- To: <customer.insight@xxxxxxxxxxxxx>
- Date: Sun, 16 Dec 2007 02:35:24 +0100
Hallo,
habe hier auch noch was gefunden, was interessant sein könnte.
Denn nach meinem Verständnis ist unser Ansatz nicht ganz falsch, nach diesem
Artikel.
Wir haben uns nur ein bissel zu sehr auf die Auftragsabwicklung, anstelle
der Datensammlung der einzelnen "Insellösungen" und der
Kundendatenverwaltung konzentriert.
http://www.crmforum.de/artikel/Ist_CRM_noch_zu_retten.pdf
Grüße
Micha
-----Original Message-----
From: customer.insight-bounce@xxxxxxxxxxxxx
[mailto:customer.insight-bounce@xxxxxxxxxxxxx] On Behalf Of Dennis Kadioglu
Sent: Saturday, December 15, 2007 7:31 PM
To: customer.insight@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [customer.insight] >>>MASTER ALARM<<< Houston, wir haben ein
Problem!
Hallo Jungs,
kuckt euch mal bitte die Online-Demo-Versionen dieser beiden CRM-Systeme an.
Michael und ich interpretieren das so:
Wir haben bisher den völlig falschen Ansatz gewählt! Zum Beispiel gehört in
ein CRM keine Auftragsverwaltung im Sinne von: Anruf >> Bestellannahme >>
etc.!!!
Folglich haben wir bis Mittwoch eine ganze Menge Arbeit vor uns: ALLES
NEU!!!
Gruß Dennis
http://www.vtiger.com/
http://www.sugarcrm.com/crm/
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