[cambtrainwash] Re: Jackhammering behind my garden

  • From: "Elizabeth Mozzillo-Howell" <dmarc-noreply@xxxxxxxxxxxxx> (Redacted sender "emmh" for DMARC)
  • To: Diane Rowe <diane.rowe@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Fri, 24 Jul 2020 11:31:31 +0100

Dear Diane,

Thank you for looking into my complaint.

We never have any information from Spencer or GTR as to what they will be doing 
behind our gardens, despite the city noise officer Alex Nix asking GTR and 
Spencer to communicate to us what works are being done. I quote from his last 
email to me 
'I have reiterated to them [contractors] the importance of working with 
residents to keep them informed as the work on the site progresses.'

What you mean by 'Permanent Way' I do now know, but the work being conducted is 
obviously work on the train wash facility and all that goes with it. 

Unfortunately, because the jackhammering continued this morning, and my feeling 
so ill at this constant disturbance, I've had to call in sick to work - even 
though being at home I shouldn't have to! 

Elizabeth
On 24 Jul 2020, at 11:20, Diane Rowe <diane.rowe@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx> wrote:

Dear Elizabeth,

After our telephone conversation yesterday morning I did ask the site team to 
conduct a full investigation into your noise complaint. As you quite rightly 
stated it was our workforce working on the railway lines behind Great Eastern 
Street.

The report I have received shows that we were removing concrete foundations 
from redundant services for future ducting and drainage runs for the 
Permanent Way works, which is what caused the noisy work.

I do apologise for any distress and disruption this work caused.

Kind regards

Diane

---
Diane Rowe
Customer Relationship Manager
Spencer Group
One Humber Quays
Wellington Street West
HULL
HU1 2BN
t: 01482 766340
m: 07984 309169
w: www.thespencergroup.co.uk
e: info@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Registered Office: C Spencer Ltd, One Humber Quays, Wellington Street West,
Hull, HU1 2BN

Registration No. 2334308(England and Wales)

If you receive this email in error, please notify 
support@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
giving the name of the sender and delete the email immediately. The views
expressed in this email are the views of the individual and may not reflect 
the
views of C Spencer Ltd. Please note that C Spencer Ltd does not form or
vary contracts by email.

From: Elizabeth Mozzillo-Howell <emmh@xxxxxxxxxxxx>
Sent: Thursday 23rd July 2020 - 10:21
To: Chris Penn <Chris.Penn@xxxxxxxxxxxxx>, mailbox@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 
<mailbox@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx> & Diane Rowe 
<diane.rowe@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx>
Subject: Jackhammering behind my garden

Dear Chris, Diane,

I'm writing to complain of the insistent jackhammering behind my garden. 
This is making it impossible to do my job, let alone think. There is also 
dust coming from the concrete -this comes into my home. Please see and hear: 
https://twitter.com/ElizaMozzillo/status/1286228135986561024?s=20

Once again this displays a total lack of consideration on GTR's part. I am 
still working from home as are many others down Great Eastern Street.

Is this going on all day?

Elizabeth


Other related posts:

  • » [cambtrainwash] Re: Jackhammering behind my garden - Elizabeth Mozzillo-Howell