[access-uk] Re: milestone

  • From: "Steve Nutt" <steve@xxxxxxxxxxxxxx>
  • To: <access-uk@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Fri, 12 Apr 2019 23:07:41 +0100

Hi Linda,

 

We sell and support the Milestone, so if we can’t resolve it on here, do 
contact us off list, or ask your friend to contact us.

 

Firstly, is it a Milestone 112, 212 or 312?

 

Next, is the firmware up to date?  To find out the firmware version, you need 
to press and hold the mode button, which is below the Play button.  Let us know 
that.

 

If the firmware is up to date, we’ll need to investigate further.

 

Do get back to me if necessary.

 

All the best


Steve

 

From: access-uk@xxxxxxxxxxxxx <access-uk@xxxxxxxxxxxxx> On Behalf Of Linda 
Gaitskell (Redacted sender "runningsun27" for DMARC)
Sent: 12 April 2019 22:35
To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [access-uk] milestone

 

On behalf of a friend.

 

he has got a milestone and before upgrading his computer and when using Lunar 
with speach, he was able to transfer books onto it quite easily.  Blind 
Veterans kindly helped him get a new computer, it operates on Windows 10 and 
also got Supernova on.  He is struggling to download his books onto it from CD. 
 When he selects all the files on the CD and does COPY using Control C and then 
goes to his Milestone and tries to paste using Control V it sometimes says it 
can't find files to paste, and sometimes it even can't find the Milestone.  He 
keeps saying that should he open the files and do them individually rather than 
select all using Control A and then copying.   t have to do them individually 
because as he said it would take forever and especially when he has been able 
to do it by just selecting all the files.  

 Thanks

Linda

Other related posts: