[access-uk] Re: braille note touch problems

  • From: "Steve Nutt" <steve@xxxxxxxxxxxxxx>
  • To: <access-uk@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Sun, 15 Jan 2017 19:04:48 -0000

Hi Derek,

In the case of the Touch, I don't think all these issues are training
issues, far from it.  I think the hardware simply can't cope with anything
less than simple usage.

All the best

Steve

-----Original Message-----
From: access-uk@xxxxxxxxxxxxx [mailto:access-uk@xxxxxxxxxxxxx] On Behalf Of
Derek Hornby
Sent: 15 January 2017 18:29
To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [access-uk] Re: braille note touch problems

Hi Steve
Could the issue be a training  issue?
Has Humanware actually  confirmed they  do have  issues with  braille note
touch?

Even a trainer  isn't  always fit for the job!

I remember a year or so ago, I bought  a Braille display from Humanware.
Called Briliant!

I had a trainer here, (won't name him) and he did not know how to quickly
change  from grade 2 braille to grade 1  braille.

So  I managed to  get someone else to  come (this second  person used to
work for RNIB  now works for GDBA  he was  able to explain how to do it.
So the point is, how come  not all  trainers  are aware?

I feel there should be an exam (so  a training course) for trainers. This
would address issue about standards.


Regards,  Derek

 

-----Original Message-----
From: access-uk@xxxxxxxxxxxxx [mailto:access-uk@xxxxxxxxxxxxx] On Behalf Of
Steve Nutt
Sent: Sunday, January 15, 2017 5:19 PM
To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [access-uk] Re: braille note touch problems

Hi,

Yes, if Braillenote Touch were on Android 6 or 7, it simply wouldn't cope I
don't believe.

But I think you should all quit moaning about it, and vote with your feet,
and get a refund.  Or rather moan about it to Humanware, who probably won't
be interested anyway.

Mainstream rules.

All the best

Steve

-----Original Message-----
From: access-uk@xxxxxxxxxxxxx [mailto:access-uk@xxxxxxxxxxxxx] On Behalf Of
rajmund
Sent: 14 January 2017 21:12
To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [access-uk] Re: braille note touch problems

hi there, unfortunately, this is not necessarily the version of android. 
not all kitkat devices crash monthly. if you had a newer android, it could
still crash. if anything, it would probably be worse on a newer version. a
lot of it is the hardware, at this stage.

Sent from Thunderbird

On 14/01/17 6:38 PM, john gallagher wrote:

ian all this is very sad because of the price of this sort of thing.
also
it's not just the price but the back up one gets from these companies.
four
thousand is a big lot of money to pay out but for the machine just to keep
going truly dead is very very poor indeed. surely this device has to be
upgraded to a different tablet and the more up to date android version. like
jackie has done it does make one thing the way to go is main stream.
whether
it runs on old versions are not it should work better than it is doing.

----- Original Message -----
From: Ian Macrae  <dmarc-noreply@xxxxxxxxxxxxx> (Redacted sender
ian$macrae1 for DMARC)
To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
Date: Saturday, 14 January 2017 3.04 pm
Subject: [access-uk] Re: braille note touch problems



I'm sorry to say that Humanware's reputation  both for product 
excellence and great customer service have both gone through the 
floor in relation to the BN Touch. I cannot remember another 
note-taker which has so consistently failed to live up to its hype 
and failed to deliver on its potential. HW has similarly
consistently 
failed to address issues relating to the age and performance of the

Android OS running on the Touch and also dodged questions about 
security patches being made available by Google.  For me the
Braille 
Note Touch was the big disappointment of 2016. This disappointment 
was compounded by the fact that it was the second piece of
specialist 
access tech to let me down within a matter of months Ian Macrae

ian.macrae1@xxxxxxx



On 14 Jan 2017, at 14.28, john gallagher
<john@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx>
wrote:

hi all
i was  disgusted just now to hear of a friend of mine who has a
braille
note touch.
suddenly it locked up and they sent someone out to sort it.
again this machine has done the same and now if they come out it's
G300
or G500 for the full day's charge for someone to come out.
surely this is wrong humanware should either get the touch to work
on a
much higher version of android or sort something out with it. the machine is
just truly dead if mine goes like that what could i do. it's very very poor.
at least he still has his old apex to manage with.
** To leave the list, click on the immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=unsubscribe]
** If this link doesn't work then send a message to:
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx
** and in the Subject line type
** unsubscribe
** For other list commands such as vacation mode, click on the
** immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=faq]
** or send a message, to
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx with the Subject:- faq


** To leave the list, click on the immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=unsubscribe]
** If this link doesn't work then send a message to:
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx
** and in the Subject line type
** unsubscribe
** For other list commands such as vacation mode, click on the
** immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=faq]
** or send a message, to
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx with the Subject:- faq

** To leave the list, click on the immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=unsubscribe]
** If this link doesn't work then send a message to:
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx
** and in the Subject line type
** unsubscribe
** For other list commands such as vacation mode, click on the
** immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=faq]
** or send a message, to
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx with the Subject:- faq

** To leave the list, click on the immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=unsubscribe]
** If this link doesn't work then send a message to:
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx
** and in the Subject line type
** unsubscribe
** For other list commands such as vacation mode, click on the
** immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=faq]
** or send a message, to
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx with the Subject:- faq



** To leave the list, click on the immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=unsubscribe]
** If this link doesn't work then send a message to:
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx
** and in the Subject line type
** unsubscribe
** For other list commands such as vacation mode, click on the
** immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=faq]
** or send a message, to
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx with the Subject:- faq

** To leave the list, click on the immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=unsubscribe]
** If this link doesn't work then send a message to:
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx
** and in the Subject line type
** unsubscribe
** For other list commands such as vacation mode, click on the
** immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=faq]
** or send a message, to
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx with the Subject:- faq



** To leave the list, click on the immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=unsubscribe]
** If this link doesn't work then send a message to:
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx
** and in the Subject line type
** unsubscribe
** For other list commands such as vacation mode, click on the
** immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=faq]
** or send a message, to
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx with the Subject:- faq

Other related posts:

  1. Home
  2. access-uk
  3. Archive
  4. 01-2017