[access-uk] Re: Talking In-home displays

  • From: Richard Godfrey-McKay <richard.godfrey-mckay@xxxxxxxxxxx>
  • To: "access-uk@xxxxxxxxxxxxx" <access-uk@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Wed, 8 Jan 2020 16:42:43 +0000

And EDF here in Perth.  

All the best,
Richard
Richard Godfrey-McKay
Telephone: 01738-445-880 
If you haven’t called before, you will be asked to identify yourself by the 
Truecall call screening service
Mobile: 07791-452-593

-----Original Message-----
From: access-uk@xxxxxxxxxxxxx [mailto:access-uk@xxxxxxxxxxxxx] On Behalf Of ;
Clive Lever
Sent: 08 January 2020 16:30
To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [access-uk] Re: Talking In-home displays

Hi all,

I have written befor, but maybe on vi-genaccess, to say that Octopus Energy are 
also chasing their tails, and telling virtually the same tale as E.On.

Iain/Norman, do you have any objection to my forwarding this message with the 
thread below to Samantha Fothergill. Personally, I think it's time they stepped 
in, because if these A I H D's (Accessible In Home Devices) should be available 
from all main suppliers, the inconsistent levels customer experience we are 
getting from supplier to supplier needs to be sorted as a matter of priority. 
After all, sighted people are encouraged to switch, switch, switch to keep 
getting the best-priced deals, but as soon as we have to think first about 
accessibility, we risk having to pay more to get the add-ons others don't need. 
For me, the additional hassle entailed in ensuring accessibility to the service 
wouldn't suffer as a result of a bad switch is a reason for thinking twice 
before changing suppliers.   If it ain't broke, don't bust it.

Best,
Clive



-----Original Message-----
From: access-uk@xxxxxxxxxxxxx [mailto:access-uk@xxxxxxxxxxxxx] On Behalf Of ;
Iain Lackie
Sent: Wednesday, January 8, 2020 2:49 PM
To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [access-uk] Re: Talking In-home displays

The point is that they ar every avaialable according to E.On. My wife found an 
article about how E.On had co-operated with RNIB on developing the talking 
in-home display. I know that other people have had these displays from other 
companies without as much difficulty as I am having.

Iain

On 8 Jan 2020, at 2:21 pm, (Redacted sender normanwaddington504 for DMARC) 
<dmarc-noreply@xxxxxxxxxxxxx> wrote:

Hi Iain,

I have also spoken to them and have put off the evil hour until they 
become available. It is as if one hand does not know what the other hand is 
doing.

Norman.

-----Original Message-----
From: access-uk@xxxxxxxxxxxxx <access-uk@xxxxxxxxxxxxx> On Behalf Of 
Iain Lackie
Sent: 08 January 2020 10:48
To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [access-uk] Talking In-home displays

Hello
I would be interested to know if there are any members of the list who 
have E.On as an energy supplier and who have successfully managed to 
get a smart meter and a talking in-home display. I have found trying 
to get this company to give me a talking in-home display to be one of 
the most frustrating experiences of my life. Promises have been made 
and broken. The company they use to do the installations in our area 
claims they cannot provide talking in-home displays until at least 
March of this year. E.On claims this is not their policy and promised 
that as our  smart meter has stopped sending data that they would 
provide a new installation with the talking display. Now they are 
telling me they are out of stock with talking displays and cannot say 
when they will be available again. I have never experienced such 
dreadful customer service. I would be interested to know if anyone's 
experience of this company in this issue has been better than mine.

Iain ** To leave the list, click on the immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=unsubscribe]
** If this link doesn't work then send a message to:
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx
** and in the Subject line type
** unsubscribe
** For other list commands such as vacation mode, click on the
** immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=faq]
** or send a message, to
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx with the Subject:- faq


** To leave the list, click on the immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=unsubscribe]
** If this link doesn't work then send a message to:
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx
** and in the Subject line type
** unsubscribe
** For other list commands such as vacation mode, click on the
** immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=faq]
** or send a message, to
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx with the Subject:- faq

** To leave the list, click on the immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=unsubscribe]
** If this link doesn't work then send a message to:
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx
** and in the Subject line type
** unsubscribe
** For other list commands such as vacation mode, click on the
** immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=faq]
** or send a message, to
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx with the Subject:- faq


** To leave the list, click on the immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=unsubscribe]
** If this link doesn't work then send a message to:
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx
** and in the Subject line type
** unsubscribe
** For other list commands such as vacation mode, click on the
** immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=faq]
** or send a message, to
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx with the Subject:- faq

N�^j����b��%��(��^�i�v&�z\��Yh�)��)䙨����q�,�Jު笵��zX���+�˛��-

Other related posts: