[access-uk] Re: Problems logging in to RNIB Reading Services

  • From: "Life in Six Dots" <hello@xxxxxxxxxxxxxxxxx>
  • To: <access-uk@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Thu, 5 Mar 2020 13:33:45 -0000

Hi All,

 

I can login with my iPhone with EasyReader and through the web portal on both 
Windows and Mac.

 

I can’t see the reading service in the EasyReader+ app on my BrailleNote. Has 
it rolled out on the BrailleNote yet? I know it’s a slightly different app.

 

All the best, Paul

 

From: access-uk@xxxxxxxxxxxxx <access-uk@xxxxxxxxxxxxx> On Behalf Of Michael 
Cassidy
Sent: 05 March 2020 12:40
To: Access-UK <access-uk@xxxxxxxxxxxxx>
Subject: [access-uk] Re: Problems logging in to RNIB Reading Services

 

Hi all.

 

I’m using Safari on a Mac.

 

Mike





On 5 Mar 2020, at 12:38, Michael Cassidy <mike.cassidy137@xxxxxxxxx 
<mailto:mike.cassidy137@xxxxxxxxx> > wrote:

 

Hi all.

 

I log out each time after use, and have had no problems logging in again.

 

Mike





On 5 Mar 2020, at 09:08, Iain Lackie <iainlackie@xxxxxxxxx 
<mailto:iainlackie@xxxxxxxxx> > wrote:

 

I have tried very hard, but I cannot reproduce these log-in difficulties. The 
only issues I have had have been with books where it was said that they had 
been downloaded and they in fact hadn't.

 

Iain





On 5 Mar 2020, at 8:05 am, Jackie Brown <jackieannbrown62@xxxxxxxxx 
<mailto:jackieannbrown62@xxxxxxxxx> > wrote:



Hi Petrina

 

I don’t know what’s going on but it certainly isn’t working as it should.  If 
you are lucky enough to get in, you seem to have to log out again on your next 
visit, then log back in.  If you don’t, you get the ‘internal error’ message.

 

 

Kind regards,

 

Jackie Brown

Email: jackieannbrown62@xxxxxxxxx <mailto:jackieannbrown62@xxxxxxxxx

 

From: access-uk@xxxxxxxxxxxxx <mailto:access-uk@xxxxxxxxxxxxx>  
<access-uk@xxxxxxxxxxxxx <mailto:access-uk@xxxxxxxxxxxxx> > On Behalf Of 
Petrina Delves (Redacted sender "delves465" for DMARC)
Sent: 04 March 2020 19:42
To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx <mailto:access-uk@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [access-uk] Problems logging in to RNIB Reading Services

 

Hi all, 

 

I have reported this to the RNIB, and they are looking in to it. But I was just 
wondering if anyone else is having the same problem.

When I press enter on the login link, I get the following page come up.

Info icon

The website cannot display the page

HTTP 500

Most likely causes:

The website is under maintenance.

The website has a programming error.

What you can try:

Refresh the page.

Go back to the previous page.

More information

More information

I have tried Refreshing the page, but it makes no difference.  

All the best 

Petrina

Southampton UK 

 

 

Other related posts: