[access-uk] Re: Issues with Jaws & new bluetooth headset

  • From: "Steve Nutt" <steve@xxxxxxxxxxxxxx>
  • To: <access-uk@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Fri, 5 Jun 2020 17:16:26 +0100

Actually, I can see why I think.  Windows 10 and Bluetooth is a bit pants.

All the best

Steve

-----Original Message-----
From: access-uk@xxxxxxxxxxxxx <access-uk@xxxxxxxxxxxxx> On Behalf Of Mohib 
Anwar Rafay
Sent: 05 June 2020 14:12
To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [access-uk] Re: Issues with Jaws & new bluetooth headset

I am also facing the same issue in zoom with all of my Bluetooth headsets. I 
have tried five different Bluetooth headsets, but the issue is same. In my case 
I have to unpair my bt headset in order to listen jaws sound again albeit  
having been zoom closed.

On 6/5/20, Iain Lackie <iainlackie@xxxxxxxxx> wrote:

I can report the same behaviour as Sarah with Bluetooth headphones and 
Skype.

Iain

On 5 Jun 2020, at 12:43 pm, Sarah Stephenson-Hunter 
<sarahlstephenson@xxxxxxxxxxx> wrote:


Hi Steve,

Have given this a go and sadly the same issue still persists.

I have noticed that in the list of playback devices it lists my bt 
device as both “headset sound/voice default” and another entry for 
headphones however I’ve ensured the exclusive  control option is off for 
both.

I have a usb headset which I’ve not had this issue with but it’s an 
old wired one and I wanted a good bt option so didn’t have to wrry 
about wires.

I’ve also noticed as soon as I go into Zoom, Skype, Teams, to look at 
audio settings everything goes quiet and I have to close the program 
down to get Jaws back.

It’s really annoying as otherwise the new headset is great but 
obviously if I can’t fix this then will have to send them back and 
look for another option.

Thanks as ever,

Sarah


From: access-uk@xxxxxxxxxxxxx <access-uk@xxxxxxxxxxxxx> On Behalf Of 
Steve Nutt
Sent: 04 June 2020 17:19
To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [access-uk] Re: Issues with Jaws & new bluetooth headset

Hi Sarah,

OK, try this:-

Press Windows+R to bring up the run menu, and type “mmsys.cpl” 
without the quotes.

This should drop you into the sound card settings.

Select your playback device, in this case it will be your Bluetooth 
headset, and press your applications key, then select Properties.

Shift tab to the tab controls and then right arrow to Advanced.

Now tab to Allow Applications To Take Exclusive Control of this device?
This box will be checked.  Uncheck it by pressing space bar, then tab 
to and press OK.

Now you should be OK.

What’s happening is that when Zoom or Teams grabs the sound card, 
JAWS can’t open it.

I hope this helps.

All the best

Steve

From: access-uk@xxxxxxxxxxxxx <access-uk@xxxxxxxxxxxxx> On Behalf Of 
Sarah Stephenson-Hunter
Sent: 04 June 2020 15:53
To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [access-uk] Issues with Jaws & new bluetooth headset



Hi All,

Hoping someone can help with what is proving to be an infuriating 
issue!!!

I’ve just got a new bluetooth headset to use with my Dell Win10 laptop.
The headset in question is an HPOW ro and I’m using Jaws 2018.

The headset paired easily with my laptop and is fine when I’m using 
it to navigate with Jaws, play music etc however as soon as I go into 
MS Teams or Zoom it goes quiet and Jaws doesn’t speak.  I’ve checked 
the default sound settings and am a bit vonfused as it comes up with 
an entry for both a HPOWE headset as well as HPOW headphones but no 
matter what I do id doesn’t seem tto make a difference.  I’ve also 
gone into Jaws ettings and told it to use the HPOW headset but no joy.

Does anyone have any suggestions for what I might be doing wrong?

With best wishes,

Sarah

Sarah Stephenson-Hunter
www.simplyequality.com
@sarahlou172




--
Mohib Anwar Rafay

Phone: +919 555 555 765
** To leave the list, click on the immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=unsubscribe]
** If this link doesn't work then send a message to:
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx
** and in the Subject line type
** unsubscribe
** For other list commands such as vacation mode, click on the
** immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=faq]
** or send a message, to
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx with the Subject:- faq



** To leave the list, click on the immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=unsubscribe]
** If this link doesn't work then send a message to:
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx
** and in the Subject line type
** unsubscribe
** For other list commands such as vacation mode, click on the
** immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=faq]
** or send a message, to
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx with the Subject:- faq

Other related posts: