[access-uk] Issues with Jaws & new bluetooth headset

  • From: Sarah Stephenson-Hunter <sarahlstephenson@xxxxxxxxxxx>
  • To: "access-uk@xxxxxxxxxxxxx" <access-uk@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Thu, 4 Jun 2020 14:53:28 +0000



Hi All,

Hoping someone can help with what is proving to be an infuriating issue!!!

I've just got a new bluetooth headset to use with my Dell Win10 laptop.  The 
headset in question is an HPOW ro and I'm using Jaws 2018.

The headset paired easily with my laptop and is fine when I'm using it to 
navigate with Jaws, play music etc however as soon as I go into MS Teams or 
Zoom it goes quiet and Jaws doesn't speak.  I've checked the default sound 
settings and am a bit vonfused as it comes up with an entry for both a HPOWE 
headset as well as HPOW headphones but no matter what I do id doesn't seem tto 
make a difference.  I've also gone into Jaws ettings and told it to use the 
HPOW headset but no joy.

Does anyone have any suggestions for what I might be doing wrong?

With best wishes,

Sarah

Sarah Stephenson-Hunter
www.simplyequality.com<http://www.simplyequality.com>
@sarahlou172

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