[access-uk] Re: Humanware problem

  • From: "Steve Nutt" <steve@xxxxxxxxxxxxxx>
  • To: <access-uk@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Tue, 19 Jan 2021 08:34:00 -0000

Hi Andy,

 

You can download the documentation here:-

 

http://support.humanware.com/en-united_kingdom/support/victor_reader_trek/do
cumentation

 

All the best


Steve

 

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From: access-uk-bounce@xxxxxxxxxxxxx <access-uk-bounce@xxxxxxxxxxxxx> On
Behalf Of Andy Logue (Redacted sender "meikle.aiden" for DMARC)
Sent: 18 January 2021 19:19
To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [access-uk] Humanware problem

 

Hi all.

 

A few weeks ago I wrote to the list seeking advise regarding the new Victor
Trek.

 

Unfortunately, the subject line soon extended onto Specialised equipment v's
Smart phone alternatives.

 

As I did not wish to walk about the city with a guide dog in one hand and my
Iphone in the other, I decided to go for the Trek.

 

I paid £639.99.

 

It arrived a few hours ago  and I must say that I'm annoyed already for
there is no CD explaining how to orientate towards it or indeed the buttons
and layout etc.

 

 

It beggers understanding that they build a piece of specialised equipment
for blind guys then print out the instructions and information I guess,
tells you how to pair it up with the headphones.

 

Now I need to pay someone to do this for me and of course, I'm not allowed
to be in contact with anyone, outwith my family.

 

My with is a Covert nurse working from home, and I hardly get the time to
share lunch, never mind record her reading out a complicated set of written
instructions.

 

My confidence in this product has been badely damaged and I've not yet
turned the device on!

What do you think about this?

 

Very best wishes.

 

Andy Logue.

 

 

 

 

 

  _____  


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