[access-uk] Re: Alexa and Sky

  • From: "Barry Hill" <dmarc-noreply@xxxxxxxxxxxxx> (Redacted sender "barry.hill3" for DMARC)
  • To: <access-uk@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Sun, 17 Feb 2019 01:08:15 -0000

Are you using Sky Q for your tv?  I got this from the Sky Community forum:

" What worked for me was disabling bluetooth on my phone and powering down
my Q TV box to ensure it connected directly to the router."

I think that they are saying that the Echo is trying to connect to the
internet through the Sky Q box rather than your router.

Another suggestion is to delete the Alexa app and re-install it.  That
sometimes works for flakey apps.

Cheers

B


-----Original Message-----
From: access-uk@xxxxxxxxxxxxx <access-uk@xxxxxxxxxxxxx> On Behalf Of
audrey.tonge
Sent: Saturday, February 16, 2019 10:43 AM
To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [access-uk] Re: Alexa and Sky

Hi, I am also having this problem. The item that shows up in Wi-Fi settings
is something like XCNN, it is not what they say it is. I am able to connect
the devices, but it makes no difference, I cannot get the Alexa device to
function. The orange ring shows and there is nothing I can do about it. I
have moved the device to other areas as suggested, but nothing seems to
help. I would be most grateful for any advice there may be.

Audrey Tonge

Sent from my iPhone

On 16 Feb 2019, at 10:35, Mary Tottle <mary@xxxxxxxxxxxx> wrote:

Hi,
I have just switched providers from BT to Sky broadband and I am trying to
set up my Amazon Echo once again.  During setup it says go to wi-fi settings
and connect to Amazon but no Amazon wi-fi is showing in the list.  I phoned
Sky and they said set up as a new device, which I have done but still no
Amazon wi-fi showing up to finish setting up the Echo.  Any ideas please.
All apps on my iPhone  are right up to date.

Regards

Mary
** To leave the list, click on the immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=unsubscribe]
** If this link doesn't work then send a message to:
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx
** and in the Subject line type
** unsubscribe
** For other list commands such as vacation mode, click on the
** immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=faq]
** or send a message, to
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx with the Subject:- faq

** To leave the list, click on the immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=unsubscribe]
** If this link doesn't work then send a message to:
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx
** and in the Subject line type
** unsubscribe
** For other list commands such as vacation mode, click on the
** immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=faq]
** or send a message, to
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx with the Subject:- faq



---
This email has been checked for viruses by Avast antivirus software.
https://www.avast.com/antivirus

** To leave the list, click on the immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=unsubscribe]
** If this link doesn't work then send a message to:
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx
** and in the Subject line type
** unsubscribe
** For other list commands such as vacation mode, click on the
** immediately-following link:-
** [mailto:access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=faq]
** or send a message, to
** access-uk-request@xxxxxxxxxxxxx with the Subject:- faq

Other related posts: