Vina & Mobile bi truc trac

Vinaphone, MobiFone truïc traëc lieân tuïc



Hai maïng di ñoäng Vinaphone vaø MobiFone truïc traëc trong nhöõng ngaøy Teát 
gaây khoù khaên cho khaùch haøng

cuoái baûng



Trong nhöõng ngaøy Teát, toøa soaïn baùo Thanh Nieân khoâng ngôùt nhaän ñöôïc 
caùc cuoäc goïi hoaëc e-mail phaûn aùnh veà caùc truïc traëc cuûa maïng 
Vinaphone.







Beân caïnh vieäc nhieàu thueâ bao cuûa Vinaphone goïi ñi vaø ñaàu daây beân kia 
ñaõ coù tín hieäu nhaän cuoäc goïi nhöng khoâng nghe thaáy gì, nhieàu khaùch 
haøng coøn phaûn aùnh khi keát noái ñöôïc vôùi soá ñieän thoaïi caàn goïi thì 
khoâng nghe thaáy tieáng ngöôøi goïi maø nghe thaáy tieáng ñaøm thoaïi ôû ñaâu 
ñoù laøm ngöôøi goïi raát böïc mình. Ngoaøi ra, tyû leä caùc cuoäc goïi bò 
"rôùt" trong nhöõng ngaøy Teát cuûa Vinaphone laø raát lôùn. Raát nhieàu khaùch 
haøng cuûa Vinaphone phaûi thöïc hieän töø 4-5 laàn goïi môùi keát noái ñöôïc. 

Tröôùc Teát aâm lòch, caùc thueâ bao di ñoäng cuûa maïng di ñoäng Vinaphone, 
MobiFone ñaõ lieân tuïc bò ngheõn maïng. Sau khi laõnh ñaïo Vinaphone tuyeân 
boá ñaõ khaéc phuïc, khaùch haøng töôûng nhö vieäc ngheõn maïng chæ xaûy ra 
trong ñeâm giao thöøa, nhöng treân thöïc teá tình traïng naøy tieáp tuïc keùo 
daøi trong suoát nhöõng ngaøy Teát. 

Moät hieän töôïng khaùc raát ñaùng chuù yù cuûa caùc thueâ bao MobiFone laø bom 
tin nhaén. Rieâng trong ngaøy 10/2, thueâ bao di ñoäng soá 091350... nhaän 
ñöôïc haøng chuïc tin nhaén töø moät thueâ bao di ñoäng cuûa MobiFone vôùi 
cuøng moät noäi dung duø goïi ñieän laïi cho thueâ bao naøy thì chæ coù moät 
tin nhaén ñöôïc göûi ñi. Beân caïnh nhöõng khaùch haøng bò göûi tin nhaén cuøng 
moät noäi dung nhö bò khuûng boá, moät soá thueâ bao khaùc thì laïi khoâng 
nhaän ñöôïc tin nhaén naøo nhaén trong ngaøy 8-9-10/2 vaø cho ñeán ngaøy 11/2 
môùi nhaän ñöôïc. Ngoaøi ra, toång ñaøi 151 cuûa Vinaphone lieân tuïc bò ngheõn 
hoaëc khoâng coù ai traû lôøi, khaùch haøng khieáu naïi cuõng khoâng bieát hoûi 
ai... 

Ñieàu khieán cho raát nhieàu khaùch haøng cuûa Vinaphone vaø MobiFone caûm 
thaáy phieàn loøng laø duø ñaõ löôøng tröôùc ñöôïc nhöõng söï coá xaûy ra khi 
maïng di ñoäng bò quaù taûi nhöng 2 nhaø cung caáp dòch vuï Vinaphone vaø 
MobiFone khoâng heà ñöa ra moät lôøi xin loãi ñoái vôùi khaùch haøng. Hoaøng Ly

Other related posts: