[SMCC] TTO da sua loi

hi các bạn,

mấy hôm nay giới mù chúng ta không đọc được Tuổi Trẻ online TTO, xin lần lượt 
đọc các thư tôi gởi cho tòa soạn dưới đây:

thư ngày thứ ba 20/11/2007
Kính gởi ban biên tập TTO
hôm qua tôi không đọc TTO nhưng có nghe vài bạn khiếm thị báo rằng họ không đọc 
được một số bài trên TTO. Sáng nay, tôi có vào và cũng phát hiện tương tự.
Một số bài dường như do code chữ được dùng là loại unicode tổ hợp. Trước đây, 
TTO chỉ dùng loại unicode dựng sẵn và hiện có một số bài dùng unicode dựng
sẵn như sáng nay tôi vẫn đọc được bài:
Ngọn lửa yêu thương
http://www.tuoitre.com.vn/Tianyon/Index.aspx?ArticleID=230436&ChannelID=194
Một số bài khác không dùng loại code này như bài:
1. Nhà đầu tư chứng khoán, bất động sản sẽ tính toán gì?
http://www.tuoitre.com.vn/Tianyon/Index.aspx?ArticleID=230457&ChannelID=3
2. Những địa chỉ đáng nhớ
http://www.tuoitre.com.vn/Tianyon/Index.aspx?ArticleID=230423&ChannelID=89
Mặc dù tôi biết các bài này đều có thể đọc được bằng mắt vì cả 2 loại code tổ 
hợp và dựng sẵn đều được Windows support. Thế nhưng, khi làm các bộ đọc màn
hình cho người mù Việt Nam, chúng tôi chỉ đủ tiền để làm loại unicode dựng sẵn 
(sản xuất năm 2004). Mặt khác unicode dựng sẵn cũng là loại mã chữ được
chính thức nhìn nhận tại Việt Nam. Chúng tôi cũng mong rằng trong thời gian tới 
có thể vận động được một dự án nào đó cho phép bổ túc thêm tính năng đọc
unicode tổ hợp. Trong tình hình hiện nay, kính mong ban biên tập TTO tiếp tục 
quan tâm đến nhu cầu tiếp cận thông tin của người mù và điều chỉnh lại loại
mã chữ cho các bài đã dùng unicode tổ hợp cũng như duy trì việc chỉ đưa lên 
mạng những bài theo mã dựng sẵn.
Thú thật rằng các phát hiện này hoàn toàn do phần mềm của chúng tôi tìm thấy do 
vậy nó rất logic chứ không phải do nhận xét cảm tính của chung tôi. Tôi
cũng chưa thực sự đọc Vào source code của các bài trên để có thể chỉ ra chính 
xác lỗi font nằm tại đoạn mã html nào trên trang.
Mong được Ban biên tập TTO chiếu cố giúp đỡ,

Thư ngày thứ bảy 24/11/2007

Kính gởi Ban biên tập TTO,
Chân thành cám ơn các bạn đã điều chỉnh kịp thời các lỗi về font chữ trên TTO. 
Tôi xin phép kể lại câu chuyện để chúng ta cùng nắm vấn đề.
Từ trước đến nay, những người mù sử dụng các loại trình đọc màn hình để đọc các 
báo online kể cả TTO chỉ đọc được loại mã unicode dựng sẵn và chưa đọc được
mã unicode tổ hợp. Từ lâu nay, TTO xuất lên web cũng bằng loại unicode dựng sẵn 
nên hoàn toàn tương thích với các loại trình đọc của chúng tôi. Có thể
nói chúng tôi đọc được 100% các bài trên TTO. Cũng lưu ý thêm rằng nếu TTO có 
thêm điều chỉnh về cách thiết kế trang thì việc đọc báo sẽ tiện lợi hơn.
-Vào thứ hai đầu tuần này, 19/11/2007, một số người khiếm thị báo với tôi rằng 
họ không đọc được một số bài trên TTO.
-Sáng thứ ba, 20/11/2007, tôi có vào TTO xem thử và phát hiện rằng khoảng 10 
bài không đọc được vì sử dụng mã unicode tổ hợp. Sau đó, tôi có gởi đến TTO
theo địa chỉ email này một lá thư thông báo trở ngại này và đề nghị giúp đỡ. 
Email này có subject là Font error tren TTO.
Thế nhưng trong suốt ngày hôm đó và những hôm sau , tôi không nhận được thư 
phản hồi nào của TTO. Số lượng bài không đọc được tăng dần lên. Tôi có liên
lạc bằng yahoo messenger với một vài pv của TTO đề nghị giúp đỡ nhưng chỉ nhận 
được câu trả lời lúc chat là: "đang xem". Số bài không đọc được tiếp tục
tăng dần lên.
Tối hôm qua, thứ sáu 23/11/2007, vào TTO gần như chỉ đọc được các đề mục chính 
được thiết kế cố định trên trang như các link: chính trị, xã hội, giáo dục...
Chỉ còn vài bài là có thể đọc được. Những bài không đọc được do dùng mã unicode 
tổ hợp thì cả phần tiêu đề lẫn nội dung đều không thể đọc được. Tình trạng
này khiến giới đọc giả khiếm thị hoàn toàn lúng túng. Từ lâu nay chúng tôi đã 
thành lập một số diễn đàn chia sẻ thông tin cho giới khiếm thị. Một trong
những loại thông tin mà thành viên rất quan tâm là các bài báo của TTO. Mỗi 
tuần chúng tôi đã gởi khoảng vài trăm bài vào diễn đàn. Mục tiêu của việc gởi
báo qua mailing list là giúp các bạn khiếm thị ở vùng có đường truyền internet 
kém hoặc những người có thu nhập thấp vẫn có thể đọc báo được. Nếu không
sử dụng công cụ gởi báo qua thư diện tử thì hầu như chẳng còn phương tiện nào 
khác để người mù có thể đọc báo được. Số lượng người đọc các bài báo ấy gần
như là tất cả các thành viên. Ngay cả tôi, mặc dù có thể rất thuận tiện trong 
việc vào TTO đọc, nhưng nếu đã có vài bạn tình nguyện làm "tùy viên báo chí"
chọn lọc bài giúp thì thay vì phải lướt các tựa trên báo khá rắc rối, tôi chỉ 
cần lướt các chủ đề trên các mails.
Khi không có báo để đọc, thành viên chúng tôi đã than van rất nhiều vì đói 
thông tin. Điều ấy khuyến khích tôi duy trì liên lạc với TTO để tìm cách giải
quyết.
Đêm hôm qua, thứ sáu, tôi có chat với anh Hàn Phước Long và tiếp tục hỏi thăm 
về việc này. Tôi cũng đề nghị sẽ cộng tác với kỹ thuật viên của TTO tìm kiếm
một giải pháp cho vấn đề này. Trong vai trò của một đọc giả tôi chẳng làm được 
gì ngoài việc chờ đợi và liên tục gỏ cửa mong sao chủ nghĩa MAKENO đừng
hoành hành. Vì như đã trình bày, tôi đã sớm thông báo mà không nhận được thư 
phản hồi, tình trạng đổi font chữ ngày càng trầm trọng hơn.
Sau cùng tôi liên lạc với bạn Trần Như Khanh và cũng trình bày tương tự. Sáng 
nay, tôi đã có thể đọc toàn bộ 100% bài viết trên TTO. Trở ngại đã được khắc
phục. Chân thành cám ơn Ban biên tập đã quan tâm đến chúng tôi.
Việc chậm trễ giải quyết đã xảy ra, việc thiếu phản hồi các thắc mắc cũng đã 
xảy ra. Tôi xin phép được tường thuật chi tiết các trở ngại trong quá trình
giải quyết vụ này không phải vì xem nó như một cách than phiền khéo léo của 
tôi. Tôi chỉ xin phép kể lại đầy đủ với ước muốn rất xây dựng và tích cực.
Tôi không dám đưa ra một giải pháp gì cả, vì tôi không rõ bộ máy của TTO. Tôi 
chỉ ước mong rằng các bạn sẽ vui vẻ và vui vẻ chân thành để lắng nghe các
ý kiến này. Tôi thực tâm chỉ muốn cung cấp sự thật và mong rằng sự thật này 
không quá lớn để chúng ta không đủ sức gánh vác nó. Đây chỉ là một sự thực
rất nhỏ và các bạn cần biết để có hướng giải quyết tốt hơn.
Lần nữa xin bày tỏ lời cám ơn chân thành và mong muốn được ban biên tập TTO 
tiếp tục hỗ trợ giải quyết các trở ngại khi tiếp cận TTO cho giới khiếm thị
chúng tôi.
Mến,

Tran Ba Thien
tranbathien@xxxxxxxxx

Other related posts: