Khuyen Mai Khong Ro Rang

Khuy?n mãi không rõ ràng

TT - T? gi?a tháng 10-2005, nhà cung c?p m?ng di d?ng MobiFone dua ra chuong 
trình "khuy?n mãi cho thuê bao n?p ti?n" và áp d?ng cho thuê bao d?ng Mobi4U
và Mobicard (thuê bao tr? tru?c).

Theo dó, tùy theo m?nh giá th? n?p mà tài kho?n c?a khách hàng s? du?c c?ng 
thêm ti?n và ngày s? d?ng (ngày gi?i h?n khóa hai chi?u). M?ng này không nói
rõ ràng v?i khách hàng là ai s? du?c hu?ng chuong trình trên. C? nhu v?y, hàng 
lo?t thuê bao tr? tru?c c?a MobiFone n?p ti?n và ch? hoài ch?ng th?y giá
tr? ti?n c?ng thêm. M?i vi?c du?c h?i d?n noi d?n ch?n thì m?ng này gi?i thích 
r?ng chuong trình ch? áp d?ng cho nh?ng thuê bao nào còn du?c b?n ngày nghe
cu?i cùng tru?c khi khóa hai chi?u.

T? khi MobiFone tung ra chuong trình này, r?t nhi?u ngu?i dã than phi?n v? hi?n 
tu?ng trên. Theo ch? H? (09037xxxxx) thì ch? cung dã ba, b?n l?n n?p th?
nhung không th?y tài kho?n du?c c?ng thêm, cu?i cùng ch? cung bi?t du?c chuong 
trình này khuy?n mãi d?a trên s? ngày nghe còn l?i. "T?c mu?n ch?t nhung
bi?t làm sao, thà r?ng MobiFone nói rõ ràng hon, khách hàng kh?i ph?i trông 
d?i" - ch? H? nói.

Theo b? ph?n cham sóc khách hàng 18001090 c?a MobiFone, chuy?n khuy?n mãi nhung 
ph?i theo "khung ngày nghe" là chuy?n có th?t. Ngay t?i trang web c?a mình,
MobiFone cung không h? nói gì d?n chuy?n này mà ch? dua ra b?ng giá tr? c?a 
hình th?c khuy?n mãi. Trong ph?n luu ý khách hàng, MobiFone cung ch? nh?c khách
hàng khi tham gia chuong trình này thì không du?c tham gia chuong trình khuy?n 
mãi khác. Giá nhu MobiFone tuyên truy?n r?ng rãi v? qui d?nh này thì dâu
có b? ti?ng oan là "m?p m?" d?i v?i khách hàng.

NAM HUNG

Other related posts: