Na elite security forumu ovih dana su sintetizatori govora za naše
jezike baš vruča tema. Bilo je svačega, rasprava je onako, pa baš
žestoka, pa ko želi može to ispratiti ovde
http://www.elitesecurity.org/t38544-SERBIAN-Speech-engines
U daljem nastavku delim sa svima vama možda najbolji post, post
Aleksandra Đurića, koji je maestralno, i sa gomilom argumenata
objasnio u čemu je problem sa slepima i firmom Alfanum. Ja bih to
nazvao mat u 3 poteza!
Biće zanimljivo da svi zajedno ovo prokomentarišemo.
citat:
"Zdravo svima, poseban pozdrav Janku koga poznajem sa foruma zaštite.
Pokušaću da budem što manje bezobrazan i da što manje vičem na vas,
ali vas uveravam da nakon iznošenja mojih činjenica, zaključaka i
stanovišta, ni vi, pa ni vaš sam direktor nećete moći da mi
odgovorite.
Vaš direktor, koji me je u oči lagao.
Svi slepi koji defiluju ovuda dobro znaju ko je agasoft, a zna to
dobro i vaš direktor, pitajte ga slobodno.
Pa da krenemo prvo od finih stvari, jer hoću da vam predočim kako je
Alfanum sam oterao mast u propast, sam sebi pucao u nogu, a sada sam
sebi iz sve snage zabija žestoke autogolove.
Kada ste nastajali, a bilo je to neke 2003, ako se ja dobro sećam,
najtoplije ste dočekani od svih slepih širom naše zemlje. Iako smo i
tada znali da će vaš proizvod biti skup, preskup za nas, sa radošću
smo očekivali prvu verziju glasa Alfanum Marija.
Odmah nakon izlaska tog glasa, još tada je postavljena ta cena od 350 eura.
Očigledno ste tada imali blagonaklonost tadašnje države i vlasti, pa
je sklopljen plemenit ugovor sa vama, da za 20000 eura država kupi 100
licenci AnReadera sa HASP verzijom, koje će docnije biti podeljene
dobrim učenicima, tudentima i ostalim slepim ljudima za koje su
organizacije procenile da im je potrebno.
Među svim tim ljudima sam bio i ja i zaista sam se tome radovao.
Pre nego nastavim dalje, želim da napomenem zbog malopređašnjeg
spominjanja vlasti ondašnje, mene ne zanima nijedna vlast. Kako
ondašnja, tako i sadašnja, za mene je svaka lopovska, da ne pomislite
da vas napadam sa političke pozicije.
Zanimljivo je kako se tada Alfanumu isplatilo da proda 100 licenci za
200 eura po komadu, to je bilo tada profitno, a sada nije.
Onda ste razvijali hrvatski, makedonski glas, i širili svoju mrežu po
ex-Jugoslaviji.
Ali vrlo bro su počela kukanja koja i danas sprovodite.
Kako vi jadni nemate, kako vam treba ono, kako vam treba ovo.
Mene, kao krajnjeg korisnika, to ne treba da zanima.
To, da li ćete vi ovog meseca primiti platu od 100 ili 1000 eura, ili
je nećete primiti uopšte, samo je vaš interni problem.
Mene ne zanima ni koliko primaju zaposleni u Nuance-u.
No, da se vratimo na istoriju. Marija je bila glas sa jakim
novosadskim akcentom. Povrh svega, Marija nije zvanično spikerka ni na
jednom radiju, pa kriterijumi njenog odabira za govornika zauvek
ostaju vaša tajna.
Dok ste u Hrvatskoj birali ggovornika koji jeste spiker, jer sa njima
očigledno nije moglo cile mile.
Izlazila je nova Marija, a onda je izašla i Snežana, 6 godina posle
prve marije.
Ne želim da osporavam kvalitet Snežaninog glasa, sa njom ste pogodili
pravog spikera. To što se nekom ne dopada boja njenog glasa, stvar je
ukusa i ličnih afiniteta.
Snežana je divan glas, koji svako može da razume i koji može da čita
satima u kontinuitetu.
Ali se već izlaskom Snežane vidi vaša zatvorenost, netransparentnost,
bezobrazluk i monopolizam. Prvo mnogim ljudima niste priznali
nadogradnju na Snežanu.
Ja sam imao HASP verziju AnReadera 3, ali sam izgubio HASP. Iz
ranijih razgovora sa vašim direktorom saznao sam da prazan HASP košta
10 eura. S toga sam ga zamolio, da mi izda novi, a ja ću platiti
nadogradnju od 50 eura. Znam da vi sigurno u evidenciji imate kome ste
prodali licencu, i znam da on to sigurno dobro zna. Pogodite šta mi je
rekao?
Ne može, moram da platim novu licencu, ali eto, izaći će mi u susret,
pa mogu da platim 180 eura bez PDV-a!
Pa, predivnoća jedna!
Velika ljubav.
Mene je dojila moja majka, a ne neka druga životinja, tako da takva
vređanja inteligencije nisam mogao da podnesem.
Idemo dalje. Kako se Alfanum vozdigao izlaskom Snežanina glasa, tako
je prema nama postajao sve gori, bahatiji i bezobrazniji, jer je
očigledno zbog Snežaninog glasa koji je postao opšteprihvaćen počeo da
ubira mnogo veći kajmak sa drugih strana nego od nas slepih, pa je nas
slepe mogao da šutne u stranu, dok im opet ne zatrebamo.
U to vreme, bila je aktuelna verzija čitača ekrana JAWS 12, koju je
novi AnReader 4 podržavao. Ali, ne lezi vraže, izašao je JAWS 13, koji
se konstantno rušio sa AnReader-om, i korisnici zbog tog problema nisu
mogli da nadograde ovaj softver.
Kao jedan od naprednijih slepih korisnika računara koji se često bori
kako za sebe tako i za čitavu našu zajednicu, bezbroj puta sam
kontaktirao Alfanum sa ovim problemom. Nikada nisu znali šta da mi
kažu.
Jedna godina je prošla, spremao se JAWS 14, a AnReader i dalje nije
radio sa JAWS_om.
Iz Alfanuma su me čak uveravali da je problem u JAWS-u.
Nisam bio lenj pa sam tokom beta testiranja JAWS-a 14, razgovarao sa
programerima Freedom Scientific-a. Oni su stvar uzeli na sebe,
zatražili od Alfanuma demo verziju i dobili je.
Posle nekoliko dana, utvrdili su da problem leži isključivo u
AnReaderu a ne u JAWSu, o čemu su me naknadno sa svim detaljima
problema obavestili.
I ne samo to, programer mi je bukvalno nacrtao, opisao u čemu je
tačno problem, i šta tačno da prosledim kompaniji kako bi se ova
greška otklonila.
U cilju otklanjanja ove kritične greške a u interesu naše celokupne
zajednice, odmah sam kontaktirao Alfanum i prosledio dobijene
informacije.
Rečeno mi je, biće popravljeno.
Pre nego što nastavim dalje, želim da napomenem da svaki razgovor
vodim isključivo elektronskom poštom i da prepisku kako sa svim
kompanijama, tako i sa Alfanumom marljivo čuvam, te sve ovo o čemu
govorim, mogu i smem da dokumentujem bilo kojoj zainteresovanoj
strani.
Kod mene nema ništa usmeno, telefonom. Napiši, pa ćemo posle da se nosimo.
Prošla je ja mislim još čitava godina, problem je tek tada nekako otklonjen.
Mora da je za njegovo otklanjanje trebalo pronaći čarobnjaka profitera.
Već tada, počeli ste lagano da navlačite gnev slepih korisnika.
A onda ste bili najpametniji ikada!
Lupili ste nam takvu šamarčinu, od koje nam uši još zvone, i nikada
neće prestati. Ograničili ste nam snimanje knjiga.
Da još jednom pojasnim videćim posetiocima šta ovo znači. Instalirate
recimo program za snimanje teksta u mp3, kao što su TextAloud,
Balabolka. Učitate knjigu u txt, pdf, doc, docx, epub formatu,
odaberete Alfanum Snežanu, i onda pritisnete pretvaranje. Tekst se
snima na jako velikim brzinama korišćenjem sintetizatora govora, pa se
tako knjiga od recimo 400 strana može snimiti za pola sata, iako će
mp3 imati 7 sati pročitanog teksta.
Ovo su samo okvirne vrednosti, i ovo nam ranije nije bilo
ograničavano. Svi mi slepi, naročito studenti posedujemo Plextalk, ili
drugi uređaj, za prenosivu reprodukciju mp3, ili drugog audio
sadržaja.
Studentima, ali i svima nnama, lakše je da knjigu unapred snimimo,
isečemo u audio poglavlja proizvoljne dužine i slušamo je bilo gde da
smo, ne zaviseći od dostupnosti računara.
E to su nam ograničili tako, da sada možemo da snimimo dnevno samo
oko 2 sata teksta, a to nije dovoljno ni za čitanje jedne pristojne
knjige.
2 sata, ili oko 100 kb teksta, tako nekako.
Naravno da sam se odmah pobunio, ali mi je rečeno da je to dovoljno
da se pročita jedna knjiga.
Ne znam koja, možda čitanka za prvi razred.
To ograničenje niste uklonili do danas, pod izgovorima koje dajete,
da je došlo do zloupotreba, ali niko neće od vas da nam kaže kakve su
to zloupotrebe, ko ih je i kada načinio, i kakva šteta vam je naneta.
I umesto da rešavate posledicu, tako što ćete tužiti onog ko je činio
zloupotrebe, vi suzbijate nove uzroke, lupajući nama jake šamare.
Bar bi trebalo da naglasite u procesu prodaje licence, da AnReader ne
može da snima mp3 knjige, da vam neki jadni student ne bi dao novce pa
posle zažalio.
A ne, umesto toga, vi prodajete proizvod bez sspecifikacije, mudro
prećutkujući šta ste u vašem TTS-u ograničili i zabranili. A to je ono
što ni u jednom TTS-u sveta nije zabranjeno. I tako dovodite korisnike
u zabludu. A dovođenje korisnika, kupca u zabludu, mislim da to ima
svoje ime u zakonu, pa vi razmislite.
Dođe mi da kupim ANReader, pa da tužim kompaniju što me je dovela u
zabludu, jer ja nisam znao da proizvod ima neka ograničenja koja nema
nijedan drugi, naglašavam opet, nijedan drugi TTS na svetu, a probao
sam ih mnogo, za mnoge jezike. Mnogo više nego što vi možete da
zamislite i da postoji.
I tako ste od omiljene kompanije među slepima bez obzira na skup
proizvod zavukli neverovatan gnev i mržnju.
Znam da vas nije briga, jer da jeste, učinili bi nešto tim povodom,
makar nam se izvinili zvaničnim saopštenjem. Ali da, pa vi ni
komunikaciju sa korisnicima nemate kako treba, pa o čemu ja ovde
drobim...
Samo sam u toku razvoja Snežane uspeo da dođem do Milana Sečujskog i
da sa čovekom normalno razgovaram, ukažem na greške u izgovoru koje je
on ili neko drugi momentalno ispravljao.
Svaka komunikacija posle toga sa vama se svodila na to da ste vi
najpametniji a da ja nemam pojma.
Onda mi je rečeno kako postoji neka posebna licenca AnReadera koja
čita neograničeno. Kada sam je zatražio da je kupim, ostali ste nemi,
jer to zapravo ne postoji.
Vrhunac bezobrazluka sam doživeo prošle godine, kada sam doneo odluku
da sa vama nikada više ne sarađujem ali i da u to ubedim sve ljude oko
sebe
Imali smo sastanak sa vašim direktorom u gradskoj organizaciji slepih
Beograda. Lično ja sam bezbroj puta naglasio da se ovo ograničenje u
čitanju ukine i da ne znam zašto je postavljeno. On je samo obarao
glavu i obećavao kako će to biti uklonjeno.
Bilo je tu kao nekih zloupotreba ali eto, nije to ništa strašno, reći
će on programerima da se to ukloni već u sledećoj verziji.
Naravno, kao i uvek, obećanje ludom radovanje.
Sledeća verzija izašla, ništa se nije promenilo. Ne samo to, nego se
nijedna tema o kojoj smo pričali na tom sastanku nije pokrenula. Sve
su ostale samo prazne reči ušuškane.
Po njegovom ličnom priznanju, AnReader nije prioritet. Dobro, zašto
onda ne izađete ispred države i to kažete? Zato što vam treba novac
fonda i zato što je bolje da bar pomalo kapne, nego ništa.
Kad je država kapnula 20000 eura, onda vam je bilo lepo.
Čak sam dobio jedan mail u kome je pisalo da se AnReader više ne
razvija zbog krekovanja, što je urnebesno, a pre svega ogromna
neistina, da ne kažem laž jer su nove verzije izlazile kasnije.
AnReader nije prioritet, ali ako kapne neka stotina eura od slepih,
dobro nam je došlo. Divno poslovno ponašanje.
To se sigurno ne uči na FTN-u.
Za takvo monopolističko i bahato ponašanje se uče neke druge škole.
Imali ste vi i neke projekte obuka rada na računaru na račun
AnReadera. A zašto bi mi slepi bili prioritet, pa prodali ste TTS
Telekomu Srbija, mogu da pretpostavim samo o kakvom se "malom profitu"
radi. Oh, kako mi vas je žao, pa sigurno nemate ni za hleb. Drug mi je
rekao da je čuo Snežu na Aerodromu u Tivtu, to ste sigurno radili
besplatno.
Pa onda servis "čitaj mi", koji ste izradili i verovatno dobro
prodali RTV-u, zatim RTS-u, narodnoj biblioteci, sve to ne donosi
nikakav profit, i AnReader mora da košta 350 eura, jer je to
konkurentska, hoću reći, monopolistička cena.
Kažete, Nuance ima 14000 zaposlenih. Pa mogao bi da ima i 14020, da
im se jednostavno prodate, tako bi svi vaši problemi bili rešeni, ili
opet ne bi imali profita.
Nemojte se samo hvatati za Nuance, pogledajte druge uspešne
proizvođače TTS-a, Acapella group, Neospeech. Da možda i oni nemaju
14000 zaposlenih?
Ili grčki Inoetics, da i oni možda nemaju 14000 zaposlenih?
Najkvalitetniji engleski glasovi, ili za bilo koji drugi jezik na
svetu, ne koštaju 350 eura po licenci, ne košta ni približno.
Malo pogledajte pa raspravljajte na temu kad budete više upućeni u
TTS materiju.
I opet moram da kažem, nijedan TTS nema ograničenje snimanja mp3
zvučnih knjiga. Kako to da niko nije zloupotrebio jedan Nuance, ATNT,
Neospeech, Ivonu? Nego srpski najgori narod, zloupotrebljava jadni
Alfanum. Treba da vas bude sramota zbog ovakvih izjava-.
Izlaze nove verzije AnReader-a 4.2.1, 4.2.2, 4.2.3, 4.2.4... a vi
niste u stanju da napišete dnevnik promena, informacije o izdanju, šta
je promenjeno, šta možemo da očekujemo, šta je poboljšano.
Da li vam i za pisanje tih informacija koje svaki besplatni program
ima treba neka skupa oprema ili doktor nauka za pisanje "release
notes"?
O vašoj netransparentnosti i zaostalosti u praćenju savremenih tokova
i trendova, mogu da napišem esej.
Sajt ne menjate godinama. Na stranici Anreadera valjda i ne piše cena
koja je, nego da se obrate vama za informacije.
Da bi se dobila demo verzija, korisnik mora da se obrati vama, da mu
valjda prvo uzmete krvnu grupu pa da mu date demo ključ.
Ovo sam video samo kod jednog proizvođača softvera i kod vas. Svuda se
demo dobija automatski.
Licenciranje vam je toliko komplikovano, jer za svaki tip licence
imate posebnu instalaciju. Pa čemu to, zaboga?
Evo da vam jedan slepi korisnik koji nema pojma da jedan glupi
predlog, pa se nadam da ga nikada nećete usvojiti.
Napravite lepo jednu verziju AnReadera pa onda license manager, koji
će da nas pita kakvu licencu imamo. Ili još bolje, ako otkrije HASP,
neće pitati ništa. Baš kao što je to slučaj u JAWS-u.
A JAWS koristi Sentinel platformu za licenciranje.
Nema na čemu.
Dalje, vi kažete, cena 350 eura, bez PDV-a. Da li meni u marketu neko
kaže da je hleb 30 dinara bez PDV-a?
Ili 25 eurocenti bez PDV-a?
Šta, vama glupo da kažete da je cena lepo, tričavih, 420 eura?
Pa ne brinite, mi vam sigurno nećemo dati ni 350, a o 420 da ne govorimo.
U kojoj državi i po čijim zakonima poslujete, pa smete da imate cenu
u stranoj valuti?
Znam, sad ćete mi reći da ćete vi to meni da prodate u dinarskoj
protivvrednosti, ali danas euro može da bude 120, a u petak 130
dinara, pa kako se kome zalomi.
Kako ćete to knjižiti?
Govorite da menjamo vlast koju smo kakvu takvu birali, a vi ste za to
vreme bbili u Zamzibaru i niste je birali. Bar poštujte te takve kakve
zakone koji zabranjuju prodaju proizvoda u drugim valutama.
Koliko je to u dinarima, fiksna cena, 50000 dinara?
Menja se po kursu evra?
Mislim da to ne može.
Takođe, je činjenica da na vašem sajtu ne postoji nikakav formular za
naručivanje, cenovnik proizvoda...
A zašto, ako sajtovi koji se bave prodajom bilo čega u svetu imaju
online prodaju?
O prodaji i kupovini karticama, pa dobro, to je daleka budućnost koju
vi kao jako ozbiljna kompanija sa najmanjim profitom nikada nećete
dostići.
Pametnije bi vam bilo da AnReader bude pretplatnički servis, pa ćemo
mi plaćati godišnje i po 30, 40, eura a ne ovako.
I to sam rekao vašem direktoru, ali ko sam ja. Običan korisnik
softvera koji za nas sve manje vredi, a isto košta, kao i prvog dana.
Hosting vam je loš i stalno menja bbezbednosne procedure, pa vam zato
kontakt forma ne radi. e, ovo mi je tako, jedno ogromno, hahahahaha.
uklonite kontakt formular, to je najjednostavnije, ako je to što
govorite istina. A možete i da promenite hosting, mislim, valjda ste
čuli da postoji na svetu milion hostinga, pa će se naći neki jeftin i
dobar, za vašu neprofitnu organizaciju.
Možda bi bilo najbolje da pišemo RFZO da raskine ugovor sa vama, jer
vi ne isporučujete proizvod koji zadovoljava naše standarde, a mi
bezobrazni slepi, tako što snimamo knjige, zloupotrebljavamo vaše
patente.
I onako Inoetics želi da napravi sintezu za srpski za 10000 eura. Mi
taj novac nemamo, ali verujem da uz pomoć pametnih ljudi, malo
marketinga i donacija možemo da napravimo dobar posao.
O vašoj sintezi za Android ne želim ni da mislim. Lagali ste kako ona
još nije razvijena, a istu ste prošle godine ugradili u nekakav Axon
virtual assistant.
A i sigurno bi koštala 100 eura po licenci, tako da se od nas ne
nadate profitu, tek sada.
Hvala na pažnji."
__________
Podaci o listi:
1. Web strana: http://www.slikom.info/ml/sl.html
2. Adresa za prijavu: slikom-request@xxxxxxxxxxxxx u subjektu upisati: subscribe
3. Adresa za odjavu: slikom-request@xxxxxxxxxxxxx u subjektu upisati:
unsubscribe
4. Facebook: http://www.facebook.com/web.portal.slikom
5. Twitter: https://www.twitter.com/slikom
6. Adresa moderatora: SliKom-Moderators@xxxxxxxxxxxxx
__________
