[PWC-MEDIA] PERSBERICHT: Online keuzevrijheid consument beter waarborgen

From: Marlies Hanifer <m.hanifer@xxxxxxxxxxx>
To: "Pwc-media@xxxxxxxxxxxxx" <Pwc-media@xxxxxxxxxxxxx>
Date: Tue, 27 Mar 2012 09:36:09 +0200
Nieuwe publicatie - Voorgeprogrammeerd: hoe internet ons leven leidt
Online keuzevrijheid consument beter waarborgen

Aanbieders van internetdiensten moeten transparanter zijn over de 
gebruikersprofielen die ze hanteren. Ook moet het voor internetgebruikers veel 
gemakkelijker worden om opgebouwde content mee te nemen naar een andere 
aanbieder. Dat stelt het Rathenau Instituut op basis van de studie 
'Voorgeprogrammeerd: hoe internet ons leven leidt' die vanavond in het Paard 
van Troje in Den Haag wordt gepresenteerd.

Voor 'Voorgeprogrammeerd' doken onderzoekers van het Rathenau Instituut in de 
wereld achter het Internet. Hoe wordt het informatieaanbod gestuurd? Hoe zien 
de verdienmodellen van aanbieders van online diensten eruit? De studie laat 
twee belangrijke trends zien. Ten eerste, wordt het web meer en meer 
gepersonaliseerd. De informatie en interface die de gebruiker te zien krijgt 
worden op zijn individuele gebruikersprofiel aangepast. Met elke zoekopdracht 
geven we ook informatie over wie we zijn. Wat we te zien krijgen, wordt daarop 
aangepast. Ten tweede worden we als internetgebruiker steeds afhankelijker van 
internetgiganten. Aanbieders zoals Google en Facebook koppelen steeds meer 
diensten tot één ervaring en positioneren zich als de persoonlijke 
toegangspoort tot het internet.

Het Rathenau Instituut wil met dit onderzoek bereiken dat de discussie rondom 
online keuzevrijheid verder reikt dan privacy: "Als internetgebruikers 
verliezen we niet alleen de controle over onze persoonlijke data. Nog veel 
belangrijker, we verliezen ook de controle over ons informatieaanbod", zegt 
onderzoeker Christian van 't Hof. Het Rathenau Instituut vindt het daarom van 
belang discussie te voeren hoe we de samenstelling van ons informatie-aanbod 
zelf kunnen blijven sturen.

Het Instituut doet vier aanbevelingen die erop zijn gericht de online 
keuzevrijheid van consumenten te behouden. Zo meent het Instituut dat 
aanbieders van online diensten openheid moeten geven over de profielen die ze 
van gebruikers hebben en hoe op basis hiervan de gebruikservaring wordt 
aangepast. Dit kan bijvoorbeeld door een overzichtspagina met categorieën op 
basis waarvan de gebruiker reclames krijgt, of uitleg achter een 
vriendensuggestie.

Om een open markt en onderlinge concurrentie tussen online aanbieders te 
behouden, moeten internetgebruikers in staat zijn om hun opgebouwde content op 
te vragen en mee te nemen naar een andere aanbieder. Deze zogenaamde 
dataportabiliteit voorkomt monopolisering.

Verder meent het Rathenau Instituut dat de overheid maatregelen moet nemen ter 
stimulering van een open markt met meerdere aanbieders. Ook roept het Instituut 
de politiek op een actieve bijdrage te leveren aan meer bewustwording bij de 
internetgebruiker.

Noot voor de redactie
Voor meer informatie over het onderzoek, een recensie-exemplaar, aanmelding 
voor de boekpresentatie, en interviews met de auteurs (Christian van het 't 
Hof, Jelte Timmer en Rinie van Est), kunt u contact opnemen met Marlies Hanifer 
via 070-3421542 / m.hanifer@xxxxxxxxxxx<mailto:m.hanifer@xxxxxxxxxxx>.

Het Rathenau Instituut
Het Rathenau Instituut stimuleert de publieke en politieke meningsvorming over 
wetenschap en technologie. Daartoe doet het instituut onderzoek naar de 
organisatie en ontwikkeling van het wetenschapssysteem, publiceert het over 
maatschappelijke effecten van nieuwe technologieën, en organiseert het debatten 
over vraagstukken en dilemma's op het gebied van wetenschap en technologie.
[cid:image001.gif@01CD0BF9.AD81A750]
[PWC-MEDIA] PERSBERICHT: Online keuzevrijheid consument beter waarborgen

Other related posts:
